Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества РОСГОССТРАХ [новости]

РОСГОССТРАХ [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ РФ

«Росгосстрах» снижает количество обращений за технической помощью в новогодние праздники

20
«Росгосстрах» снижает количество обращений за технической помощью в новогодние праздники

«Росгосстрах» снижает количество обращений за технической помощью в новогодние праздники. В период новогодних праздников 2024–2025 годов «Росгосстрах» зафиксировал снижение количества обращений за технической помощью в пять раз по сравнению с предыдущим годом. Это связано с тёплой погодой в зимние месяцы. Директор Департамента управления взаимоотношениями с клиентами ПАО СК «Росгосстрах» Светлана Бери отмечает, что в конце 2023 — начале 2024 года из-за сильных морозов спрос на услуги по зарядке аккумулятора, вскрытию дверей и запуску двигателя вырос вдвое по сравнению с началом 2023 года, но их количество было на 20% больше, чем запросов на эвакуацию. В 2024–2025 годах ситуация изменилась: количество обращений за технической помощью сократилось в пять раз. «Росгосстрах» стремится обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов в период новогодних праздников, когда люди хотят отдохнуть и насладиться приятными хлопотами. Уровень удовлетворённости клиентов достиг 10 баллов из 10, что превышает средний показатель за 2024 год — 9,4 балла. Даже если у клиента нет полисов «Помощь на дороге» или «Каско Профессионал», операторы Единого контакт-центра предоставят информационно-консультационные услуги. При необходимости технической помощи, например, эвакуации, оператор поможет организовать её через действующего провайдера с обеспечением высокого уровня сервиса. Источник: www.rgs.ru

#росгосстрах #помощь на дороге #каско профессионал
Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Другие новости сообщества / НОВОСТИ АКЦИЙ РФ

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?