СБЕРБАНК [новости]
АКЦИИ РФ
Process Mining в государственном управлении Чувашии
11
<strong>Process Mining в государственном управлении Чувашии.</strong> В Чувашии успешно внедрили Process Mining в государственное управление, что представил Дмитрий Харитонов, директор АНО «Центр цифровой трансформации Чувашской Республики», на конференции Sber Process Mining. Он представил три кейса использования процессной аналитики в МФЦ, региональном центре закупок и централизованных бухгалтериях муниципальных образований. Использование Process Mining (PM) от Сбера в МФЦ позволило определить востребованные услуги и сроки их оказания, а также нагрузку на отделения и процессы, требующие корректировки. В закупочной деятельности PM-подход определил длительность оформления документов и маршрут прохождения заявки, выявив потенциал для оптимизации нагрузки на сотрудников. В централизованных бухгалтериях PM выделил основные типы операций и проанализировал своевременность и длительность обработки документов. Дмитрий Харитонов отметил: «Внедрив Process Mining, мы проанализировали работу государственного сектора и получили положительные эффекты. Теперь у нас есть целевая архитектура для наблюдения за шагами процесса и их метриками. Возможности технологии оказались шире, чем мы думали, и мы планируем внедрить её в другие сферы». Мария Гуртученко, старший управляющий директор, начальник Управления аналитики по расходам и Process Mining Сбербанка, подчеркнула: «Мы помогаем клиентам и партнёрам внедрять Process Mining для повышения производительности и снижения трудозатрат. Перспективы и потенциал PM велики как в коммерческой, так и в государственной деятельности, где результаты влияют на качество жизни миллионов россиян. Мы оказали Правительству Чувашии экспертную, организационную и методическую поддержку по внедрению продукта PM». <em>Источник: www.sberbank.ru</em>
0
