РусГидро запустило новый расчетно-информационный центр в Красноярске
РусГидро запустило новый расчетно-информационный центр в Красноярске. Компания РусГидро открыла в Красноярске единый расчетно-информационный центр (ЕРИЦ), который будет обслуживать более 100 тысяч потребителей коммунальных услуг города и региона. Это первый центр данного формата в Красноярском крае, предлагающий посетителям возможность выбора между интерактивным обслуживанием и живым общением. Главное внимание РусГидро уделяет созданию комфортной атмосферы для своих клиентов. В новом центре представлен полный набор цифровых сервисов в сфере жилищно-коммунальных услуг. Сюда входят: умная электронная очередь, автоматизированный прием показаний приборов учета, интерактивные стенды самообслуживания, сенсорные терминалы для безналичных расчетов и онлайн-консультации через систему «Видеоконсультант», использующую искусственный интеллект. Все оборудование создано отечественными разработчиками. Также все сервисы адаптированы для различных категорий граждан, включая людей с ограниченными возможностями. Для семей с детьми предусмотрен интерактивный уголок и отдельное игровое пространство. На данный момент РусГидро открыла более 70 таких многофункциональных расчетно-информационных центров в своих регионах присутствия, где услугами пользуются свыше 3 миллионов потребителей. Реализация этого проекта поддерживает указания Президента России по выполнению государственных программ «Цифровая экономика», «Доступная среда» и направлениям импортозамещения, а также продвигает программу РусГидро по улучшению качества услуг электро- и теплоснабжения с применением цифровых технологий и искусственного интеллекта. Источник: www.krsk-sbit.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ