Стоимость поездки показала детализацию, но вопросов меньше не стало
Стоимость поездки показала детализацию, но вопросов меньше не стало. Пассажиры такси теперь имеют возможность видеть, как формируется стоимость поездки в агрегаторе «Яндекс Go», однако это не избавило их от вопросов. В новой функции с символом рубля представлена детализация цен, что позволяет клиентам понять, какая часть стоимости связана с пробегом и временем поездки. В профильных чатах пассажиры интересуются, почему одновременно учитываются оба параметра и какой размер комиссии у самого сервиса. Представитель «Яндекс Go», Александра Репьева, пояснила, что раздел с разбором стоимости был добавлен в ответ на запросы клиентов. В детализации указаны различные блоки: стоимость подачи автомобиля, базовый тариф (включающий минуты и километры), надбавка в периоды повышенного спроса и дополнительные расходы, например, за детское кресло или перевозку животных. Это позволяет пассажирам лучше оценить ситуацию и принять решение о поездке. На фоне повышенных цен Минтранс рассматривает пересмотр закона, регулирующего такси, поскольку часть самозанятых водителей ушла в «серую зону». В отрасли отмечают, что «Яндекс», обладая 96% рынка в Москве, демонстрирует политику прозрачности, но отсутствие информации о комиссии вызывает вопросы. Исполнительный директор «Национального совета такси» Наталия Лозинская считает, что скрытая информация усложняет понимание цены для пассажиров. Конкуренты могут последовать примеру «Яндекса», так как жалобы со стороны Федеральной антимонопольной службы на цены сохраняются. «Яндекс Такси» уже объявил о росте цен на десятки процентов из-за нехватки водителей. В сентябре средний чек в Москве составил более 820 рублей — на 6% выше, чем в 2023 году, а по стране за год рост цен составил 12%. Детализация цен стала ответом на критику за высокие тарифы и монопольные позиции на рынке. Согласно исследованиям, около 40% от цены составляют не материальные расходы, а результат нехватки машин. Таксисты, несмотря на повышенные коэффициенты, не ощущают значительного влияния на свой доход, а по данным Росстата, цены на такси за год выросли на 17%, что вдвое превышает уровень инфляции. Источник: www.kommersant.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ