ВТБ зафиксировал третье увеличение числа активных розничных клиентов
ВТБ зафиксировал третье увеличение числа активных розничных клиентов. В 2024 году ВТБ ожидает, что количество новых клиентов составит 5,7 миллиона физических лиц, что приведет к двукратному росту числа активных розничных клиентов по сравнению с 2023 годом. Таким образом, по итогам декабря банк будет обслуживать 25 миллионов активных пользователей, что станет рекордом в его истории. Об этом сообщил заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков на 15-м инвестиционном форуме «РОССИЯ ЗОВЁТ!». Горшков отметил, что в этом году конкуренция на банковском рынке усилилась, и пользователи могут осуществлять переводы на десятки миллионов рублей без комиссии всего одним кликом. Он подчеркнул, что смена банка с переводом всех депозитов стала быстрее, чем приготовить кофе. ВТБ не только сохранил свои позиции, но и привлек почти 6 миллионов новых клиентов в течение года, что является абсолютным рекордом для банка. В настоящее время ВТБ обслуживает фактически каждого третьего экономически активного россиянина. Горшков добавил, что за год клиенты получат до 1 трлн рублей процентного дохода по депозитам и накопительным счетам, а также что банк удвоил инвестиции в программу лояльности и расширил охват выездного сервиса до 100 миллионов человек. Он отметил, что первый год новой стратегии завершается успешно для банка и его клиентов. На фоне повышения ключевой ставки и отмены лимитов на переводы по Системе быстрых платежей (СБП), финансовые учреждения, включая ВТБ, усиливают борьбу за клиентов, предлагая повышенные ставки по депозитам и улучшенные программы лояльности. Современные клиенты учитывают не только ценовые преференции, но и качество обслуживания, удобство и технологичность. В настоящее время более 20 миллионов человек используют ВТБ Онлайн, а ежемесячная аудитория цифровых сервисов увеличилась за год на треть. В этом году ВТБ обновил свою программу лояльности: теперь каждый третий активный клиент получает в два раза больше кешбэка в рублях по сравнению с ранее начисляемыми бонусами. В рамках программы «Семейный банк» клиенты и их близкие могут вместе получать больше бонусов от регулярных операций, например, до 15 тысяч рублей кешбэка ежемесячно для семьи из пяти человек. На данный момент услугами программы пользуются более 1,5 миллиона человек. Банк также продолжает развивать партнерские проекты: уже запущена кобрендинговая карта с «Аэрофлотом», зарплатная карта для сотрудников РЖД, а также начата выдача кредитных карт через сотрудников крупных торговых сетей, таких как «М.Видео» и «Эльдорадо», а также через салоны связи «МегаФон» и платформу «Финфорт». Источник: www.vtb.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ