Четверть россиян стали жертвами телефонного мошенничества
Четверть россиян стали жертвами телефонного мошенничества. Согласно исследованию, проведенному Группой Ренессанс Страхование, более 50% россиян столкнулись с телефонными мошенниками, при этом каждый четвертый потерял деньги из-за таких звонков. Опрос охватил более 1500 жителей крупных городов в возрасте от 18 до 60 лет. Наиболее подвержены мошенничеству женщины и молодые люди из поколения Z. Основной причиной, по которой многие граждане избегают ответов на звонки с незнакомых номеров, стала боязнь обмана. 56% участников исследования сообщают о том, что их пытались обмануть по телефону, и многие из них сталкивались с этой проблемой несколько раз (18% ответили, что один раз, 26% — два раза и 12% — трижды). Почти половина (43%) из тех, кто стал жертвой мошенников, понесли финансовые потери; свыше 25% опрошенных потеряли деньги минимум дважды (17% — один раз, 16% — дважды, 10% — трижды). Женщины оказались жертвами мошенников намного чаще мужчин (50% и 37% соответственно). Также женщины более склонны снова становиться жертвами (36% против 18% у мужчин). Наиболее уязвимой группой среди россиян в возрасте 18-60 лет стали респонденты в возрасте 24-35 лет: каждый второй, кто общался с мошенниками, пострадал от их действий. В группе от 18 до 24 лет и от 35 до 44 лет этот показатель составил 44%, среди респондентов от 45 до 54 лет — 39%, а среди тех, кто в возрасте 55-60 лет, всего 27%. Артем Искра, управляющий директор Департамента массовых видов страхования Ренессанс Страхование, отметил, что низкий уровень жертв среди пожилых людей может быть связан с активными информационными кампаниями о мошенничестве, а также с тем, что у них меньше телефонов с онлайн-банкингом. Он добавил, что люди часто информируют близких о мошеннических схемах: более 27% обсуждают эту тему чаще раза в месяц, 22% — раз в два-три месяца, а 18% — когда узнают о новых случаях в новостях. Лишь 28% никогда не поднимали этот вопрос в беседах с родственниками. Страхование банковских карт также становится все более популярным, так как оно защищает от различных схем мошенничества, включая фишинг и кражу средств. Большинство опрошенных, пострадавших от мошенников, потеряли от нескольких десятков тысяч рублей; 15% сообщили о потере свыше 100 тысяч рублей. Почти треть респондентов потеряли не более 10 тысяч рублей, 28% — от 10 до 50 тысяч, 25% — от 50 до 100 тысяч, 12% — от 100 до 500 тысяч, и 3% — более 500 тысяч рублей. Примечательно, что 45% респондентов, ставших жертвами мошенников, ранее считали себя способными своевременно распознать аферу. Главной причиной, по которой более 55% россиян предпочитают не отвечать на звонки с незнакомых номеров, является страх стать жертвой мошенников: 26% говорят, что редко подходят к телефону, а 28% — никогда. Меньшее количество людей (но также значительное) раздражает навязчивая реклама и предложения по кредитам. Мобильные приложения для определения спам-звонков пользуются популярностью среди чуть более трети опрошенных (35%). Источник: www.renins.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ