Глава Сбербанка Герман Греф выступил на второй конференции Банка России «Фокус на клиента»
Глава Сбербанка Герман Греф выступил на второй конференции Банка России «Фокус на клиента». Он отметил, что потребительская экономика, которая направлена на максимальное извлечение прибыли из клиентов, больше не является актуальной. Будущее за компаниями, которые ставят человека в центр своей деятельности. И те, кто создаёт технологии, должны направить их на благо людей. Герман Греф подчеркнул, что переход к человекоцентричности — это сложный и долгосрочный процесс. Он отметил, что для этого необходимо изменить культуру компании, а также активно развивать технологии. В ходе конференции также выступили председатель Банка России Эльвира Набиуллина, глава Т-Банка Станислав Близнюк, главный управляющий директор Альфа-Банка Владимир Верхошинский и директор по развитию технологий искусственного интеллекта Яндекса Александр Крайнов. Модератором дискуссии выступил Владимир Соловьёв, заведующий лабораторией человекоцентричности и лидерских практик НИУ ВШЭ. Источник: www.sberbank.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ