Аналитика МТС: россияне стали на 20% реже общаться с мошенниками
Аналитика МТС: россияне стали на 20% реже общаться с мошенниками. В 2024 году компания МТС провела анализ мошеннических звонков в своей сети. С июля по ноябрь количество разговоров абонентов с мошенниками снизилось с 70% до 50% по сравнению с первой половиной года. Эксперты сервиса «Защитник» МТС отмечают, что такое снижение связано с внедрением новых услуг компании и ростом осведомленности россиян о различных мошеннических схемах. В указанный период также уменьшилось число жалоб на мошеннические звонки: пользователи стали на 40% реже обращаться в колл-центр с подобными запросами. В настоящее время средняя продолжительность разговора абонента с мошенником составляет около 40 секунд, и только 2% звонков длится более 5 минут. Наибольшая активность мошенников фиксируется в будние дни, преимущественно в рабочие часы с 9:00 до 18:00, а четверг является самым популярным днем для осуществления мошеннических звонков. В то же время 5% таких звонков приходятся на выходные дни. Андрей Бийчук, директор продукта «Защитник», сообщил, что количество мошеннических звонков возросло в три раза за последние месяцы, и компания активно борется с этой проблемой. В частности, 80% мошеннических номеров блокируется в течение одного дня, что существенно снижает риск их дозвона до клиентов. Бийчук добавил, что в сервисе «Защитник» продолжается внедрение новых функций, таких как блокировка спам-звонков, определитель номера, предупреждение о потенциальном мошенническом звонке в реальном времени, а также расшифровка диалога со спамерами и поиск утечек данных. Он рекомендовал пользователям активно использовать данные функции для повышения личной безопасности и защиты от мошенничества. Источник: www.cnews.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ