В Астрахани компания «Ростелеком» обеспечила доступ к облачному видеонаблюдению для 60 пунктов выдачи заказов маркетплейсов «Озон» и «Wildberries»
В Астрахани компания «Ростелеком» обеспечила доступ к облачному видеонаблюдению для 60 пунктов выдачи заказов маркетплейсов «Озон» и «Wildberries». Всего было установлено 149 камер для повышения качества обслуживания и обеспечения безопасности. Цифровой сервис осуществляет круглосуточный мониторинг событий в пунктах выдачи заказов. Он позволяет отслеживать качество обслуживания, приёмки и выдачи товаров, контролировать эффективность использования рабочего времени, а также собирать доказательства в случае возникновения конфликтных ситуаций. Видеозаписи передаются и хранятся в зашифрованном виде на облачных серверах с высоким уровнем безопасности. Даже при отсутствии связи архив записывается на карту памяти и передаётся на сервер при восстановлении соединения с сетью. Сергей Васильченко, руководитель пункта выдачи заказов «Wildberries», отметил: «Подключение облачного видеонаблюдения — это важный шаг к повышению безопасности нашего бизнеса и улучшению качества обслуживания клиентов. Система соответствует всем требованиям маркетплейсов для организации видеонаблюдения. Камеры записывают изображение и звук, что помогает решать любые конфликтные ситуации и оценивать уровень обслуживания клиентов». Специалисты «Ростелекома» предоставляют полный спектр услуг по подключению сервиса: монтаж камер, тестирование оборудования, настройка личного кабинета и установка мобильного приложения. Все данные хранятся на облачном сервере до 90 дней. Функция поиска по времени и событию позволяет быстро находить нужные видеоархивы, что упрощает анализ записей. Сергей Овсянников, директор Астраханского филиала ПАО «Ростелеком», подчеркнул: «Мы устанавливаем не менее двух камер в каждом пункте выдачи заказов, чтобы контролировать обстановку и помогать бизнесу. Подключение к облачному видеонаблюдению снижает риски, связанные с кражами и инцидентами на территории пунктов выдачи, помогает решать спорные вопросы и в целом улучшает уровень сервиса». Облачные технологии открывают новые возможности для бизнеса и способствуют развитию инфраструктуры региона. Решения на их основе позволяют значительно снизить затраты на обслуживание, сделать процесс выдачи заказов более безопасным и удобным. Источник: www.company.rt.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ