«Т1 Интеграция» и сеть «Магнит» запускают проект по автоматизации ритейла
«Т1 Интеграция» и сеть «Магнит» запускают проект по автоматизации ритейла. Компании «Т1 Интеграция» совместно с «Т1 Сервионика» приступили к реализации значительного проекта по автоматизации кассовых зон в магазинах «Магнит» с использованием касс самообслуживания (КСО). На текущий момент было установлено более 14 тыс. таких устройств и автоматизировано свыше 3,5 тыс. рабочих мест кассиров. Данный проект является ответом на вызовы, с которыми сталкивается сектор ритейла, включая нехватку персонала и уход иностранных поставщиков. Внедрение КСО не только улучшает покупательский опыт, но и оптимизирует бизнес-процессы, увеличивает пропускную способность кассовых линий и снижает затраты труда для сотрудников. Кроме установки оборудования, специалисты «Т1 Интеграция» разработали индивидуальные решения, адаптированные под особенности бизнеса «Магнит», включая настройку программного обеспечения для периферийных устройств. Также была проведена полная интеграция касс с существующими ИТ-системами и терминалами на базе Linux, а для персонала организовано обучение по эксплуатации новых устройств. Для гарантии бесперебойной работы касс самообслуживания «Т1 Сервионика» обеспечивает круглосуточную техническую поддержку. Быстрый отклик инженеров на запросы минимизирует время простоя оборудования и улучшает обслуживание клиентов. Инженеры IT-аутсорсера активно участвуют в пусконаладке и обслуживании КСО в магазинах. В 2024 году планируется продолжение увеличения числа КСО и улучшение их функциональности. Ожидается, что использование касс самообслуживания позволит повысить пропускную способность магазинов и продуктивность персонала. В компании отмечают, что сотрудники уже оценили преимущества КСО, которые помогают им сэкономить время для выполнения других задач. Исполнительный директор «Т1 Интеграция» подчеркнул, что проект потребовал глубокой экспертизы в специфике бизнеса «Магнита». Команда учла особенности каждого формата магазина — от суперсторов до магазинов «у дома». Также была создана система технической поддержки, оперативно реагирующая на запросы из различных регионов. Генеральный директор «Т1 Сервионика» добавил, что для эффективной работы сети КСО используется разветвленная региональная сеть и опыт, накопленный на рынке ИТ-решений. Команда инженеров обладает необходимыми компетенциями для обслуживания оборудования, а система управления сервисом позволяет быстро находить подходящих специалистов для решения любых задач. Источник: www.cnews.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ