Новости по компании ВТБ

2024-10-15T14:10:28+03:00

ВТБ: Более 70% россиян используют сервис определения номера для защиты от мошенников. Согласно опросу, проведенному ВТБ, более 70% граждан России установили сервис определения номера для защиты от телефонных мошеннических звонков. При этом 20% респондентов уверены, что этот инструмент действительно помогает избежать нежелательных контактов. Об этом сообщил старший вице-президент ВТБ по развитию цифрового бизнеса и партнерств Игорь Майстренко в преддверии FINOPOLIS 2024. Исследование показало, что 71% опрошенных подключили хотя бы один сервис определения номера или защиты от спама. Из них 49% пользователей применяют один сервис, а 22% — несколько сразу, предоставленных мобильными операторами, банками или другими организациями. Четверть респондентов не использует такие услуги, а 3% не знают, как их подключить. 22% участников уверены, что определить номер поможет заблокировать звонки мошенников, однако 58% считают, что система обеспечивает лишь частичную защиту. 20% отмечают, что для снижения риска мошенничества необходимо проявлять бдительность помимо использования технологий. Интересно, что только треть пользователей, сталкивавшихся с телефонным мошенничеством, после этого подключили сервис определения номера. Остальные принимают превентивные меры, такие как оформление страховки на случай мошенничества, установка PIN-кода на SIM-карту или регулярная смена паролей на устройствах. «Сегодня звонки от мошенников стали настолько распространены, что иногда их даже больше, чем от близких. Определитель номера или отметка "потенциальный спам" помогает экономить время и сосредоточиться на важных разговорах. Мы предоставили эту опцию 2 миллионам клиентов, которые ежемесячно получают до миллиона подобных звонков. Без этого сервиса каждый новый звонок может привести к финансовым потерям», — подчеркнул Игорь Майстренко. 22% респондентов используют два и более антиспам-фильтра, в том числе от мобильных операторов. По данным ВТБ Мобайл, в течение года оператор заблокировал свыше 405 тыс. подозрительных вызовов с помощью платформы «Антифрод», защищая пользователей от мошеннических и спам-звонков. Система анализирует входящие вызовы, выявляя неверифицированные звонки или звонки с подменных номеров, что позволяет значительно снизить количество мошеннических контактов. Опрос проводился ВТБ с 1 по 10 октября на репрезентативной выборке из 1500 человек в возрасте от 18 до 65 лет в городах России с населением более 100 тысяч человек. Источник: www.vtb.ru*