Новости по компании ВТБ
Новость: положительная. ВТБ представил мгновенную блокировку доступа к «ВТБ Онлайн». Банк ВТБ запустил новую функцию, позволяющую клиентам мгновенно блокировать доступ к мобильному приложению и веб-версии «ВТБ Онлайн» с любых устройств. Об этом сообщает пресс-служба учреждения. Пользователи могут отвязать устройства или заблокировать доступ одним из двух методов: позвонив в контакт-центр или посетив отделение банка. После активации опции «Отвязать все устройства» доступ злоумышленников будет немедленно прекращен. Для восстановления доступа достаточно повторного входа в систему. Если клиент решит заблокировать доступ, разблокировка возможна через банкомат или в офисе. Позвонить в контакт-центр можно в любое время, и активация функции может занять менее минуты с помощью бота или оператора. «Эта функция будет полезна клиентам в любом уголке мира, ведь поддержка ВТБ доступна 24/7, включая звонки из-за границы. С момента внедрения более 25% клиентов, которые звонили в контакт-центр, и более 45%, обратившихся в офисы, выбрали опцию «Отвязки всех устройств». В дальнейшем планируется сделать эту функцию доступной для всех пользователей «ВТБ Онлайн», — отметил старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов. Пресс-служба банка также подчеркнула важность быстрой реакции на подозрительную активность. Мошенники могут не сразу выводить средства, ожидая поступления крупных сумм. Регулярная проверка подключения устройств к онлайн-банку помогает предотвратить кражи. Кроме того, управляющий Чугунов указал на увеличение случаев мошенничества, когда злоумышленники предлагают обновить банковские приложения. В сентябре каждый десятый звонок от мошенников содержал такую просьбу. Распространенные схемы также включают звонки якобы от сотрудников социальных фондов, страховых компаний или сотовых операторов с предложениями продлить полисы или получить скидки на услуги. Источник: www.rbc.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ