X5 Group внедряет технологии для преодоления проблемы нехватки кадров

2024-10-04T10:46:08+03:00

X5 Group внедряет технологии для преодоления проблемы нехватки кадров. В условиях острого дефицита рабочей силы в ритейле, X5 Group, управляющая сетями «Пятерочка», «Перекресток» и «Чижик», намерена инвестировать десятки миллиардов рублей в технологии в соответствии с обновленной стратегией. Компания стремится автоматизировать 30% задач, выполняемых человеком. Летом текущего года в ряде регионов центральной России магазины X5 столкнулись с недостатком товаров из-за нехватки сотрудников. Эксперты считают, что единственным способом для ритейлеров минимизировать подобные ситуации является роботизация. 4 октября X5 Group представила свою обновленную стратегию развития до 2028 года поставщикам, акцентировав внимание на автоматизации рабочих процессов как ключевая мера для решения проблемы дефицита хранения рабочей силы, сцепленной с проблемами всего розничного рынка Российской Федерации. В прошлом году компания вложила более 12,5 млрд рублей в инновации, что позволит автоматизировать 30% текущих трудозатрат. В X5 работает 392 тысячи человек, однако число сотрудников не успевает за увеличением объемов бизнеса. На конец 2023 года X5 Group включает 972 супермаркета под брендом «Перекресток», 21,3 тысячи «Пятерочек», 1,5 тысячи дискаунтеров «Чижик», а также 610 магазинов «Красный Яр» и «Слата». Консолидированная выручка группы в текущем году возросла на 20,8%, составив 3,1 трлн рублей, чистая прибыль составила 90,3 млрд рублей. Основным акционером остается структура «Альфа-групп». В июне председатель президиума Ассоциации компаний розничной торговли Игорь Караваев отметил, что дефицит кадров в ритейле достиг критического уровня за последние 20 лет, с ростом числа вакансий на 60% по сравнению с 2022 годом. X5 на собственном опыте испытала последствия этой ситуации, когда в июле магазины «Пятерочка» сообщали об опустевших полках. Это было связано и с сезонным дефицитом в распределительных центрах, и с отъездом рабочих-мигрантов. Согласно мнению экспертов, инвестирование в автоматизацию является единственным подходом для ритейлеров. По словам Ольги Сумишевской, партнера консалтинговой компании One Story, характеристики рынка труда не меняются, зарплаты растут, а приближающееся повышение налогов с 2025 года вызывает еще большее беспокойство. Михаил Бурмистров, гендиректор «Infoline-Аналитики», прогнозирует, что в следующие десять лет в ритейле сохранится острый дефицит кадров, и те компании, которые не справятся с миграцией, потеряют свою конкурентоспособность. Другие ритейлеры, такие как «Магнит», также стремятся к автоматизации, с планами установки 27 тысяч новых касс самообслуживания в 2023 году. Задачей ритейлеров является максимальное делегирование процессов на покупателей, что также потребует применения технологий для предотвращения мошенничества. При этом внедрение новых технологий требует учета стандартов обработки персональных данных, что остается актуальным вопросом как для покупателей, так и для государственных органов. Источник: www.kommersant.ru