Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества Т-ТЕХНОЛОГИИ [новости]

Т-ТЕХНОЛОГИИ [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ РОССИИ

Как Т-Банк помогает клиентам в сложной ситуации на Ближнем Востоке?

218
Как Т-Банк помогает клиентам в сложной ситуации на Ближнем Востоке?

⚠️ Рассказываем, как помогаем клиентам экосистемы, затронутым ситуацией на Ближнем Востоке Для клиентов Т-Путешествий, которые уже находятся на Ближнем Востоке: ➥ Если ваш рейс отменили, обратитесь в чат нашего приложения, мы поможем с оформлением возврата или подберем варианты обмена при их наличии. ➥ Если нужно продлить проживание в отеле и вы находитесь в Дубае, Абу-Даби или Рас-Эль-Хайме, обратитесь на ресепшен с просьбой продлить номер в виду постановления департамента экономики и туризма этих городов. ➥ Если вам отказались продлевать номер на Ближнем Востоке, мы оперативно поможем с подбором проживания на период закрытия воздушного пространства. ➥ Если вы находитесь в транзитной зоне в период закрытия воздушного пространства, мы предложим варианты обмена при их наличии. Для путешественников, которые оплачивали билеты и отели картой Т-Банка в других сервисах бронирования: ➥ Для возврата денег напишите в чат нашего приложения или найдите покупку в ленте операций и нажмите кнопку «Оспорить». Неважно, через какой сервис вы оплачивали билеты или отель. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь решить вопрос. Для абонентов Т-Мобайла: ➥ Клиентам, которые находятся на Ближнем Востоке и транзитным пассажирам, мы начислили по 1 000 бонусных баллов. Их можно потратить на звонки и интернет. ➥ Сделали бесплатными исходящие звонки в генеральные консульства и посольства РФ в странах, которые затронул конфликт, авиакомпании, выполняющие рейсы в/из этих стран, ассоциацию «Турпомощь» и Департамент Ситуационно-кризисного центра МИД РФ. Для клиентов Т-Страхования: ➥ Автоматически продлеваем страховой полис туриста клиентам, которые не могут вернуться домой из стран Ближнего Востока. ➥ Организовываем нашим клиентам всю необходимую медицинскую помощь, пока проблема с авиаперелетами не решится, и уже проводим выплаты за задержки и отмены рейсов. Как еще помогаем: ➥ Все обращения клиентов по ситуации, связанной с Ближним Востоком, обрабатываем в приоритетном и упрощённом порядке. ➥ Команда персональных менеджеров T-Premium и T-Private также работает в усиленном режиме и всегда готова помочь. ➥ Увеличиваем лимит на переводы с кредитных карт Т-Банка. Для увеличения владельцу кредитки достаточно обратиться в нашу поддержку. Мы будем держать руку на пульсе и помогать до тех пор, пока не решим проблему каждого клиента. Пост взят с международного финтех-медиа ресурса [M O N D I A R A](https://mondiara.com) [Скачать](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) приложение в App Store [Скачать](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) приложение в Google Play

Другие новости сообщества / НОВОСТИ АКЦИЙ РОССИИ

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?