Т-ТЕХНОЛОГИИ [новости]
НОВОСТИ АКЦИЙ РОССИИ
Как работает страховка от мошенников в Т-Банке и что она покрывает?
Т-Банк и Т-Страхование запустили сервис защиты от мошенников. Теперь клиенты банка могут застраховать себя и своих близких от самых распространенных видов телефонного и интернет-мошенничества, включая социальную инженерию. Страховка от мошенников — это дополнительный уровень защиты для клиентов Т-Банка. В Т-Банке работает комплексная платформа Т-Защита, которая с помощью антифрод-технологий выявляет и предотвращает мошенничество на разных этапах. Страховка поможет защитить клиента в тех случаях, когда он всё же совершил действия, которые привели к реализации мошеннической схемы, несмотря на все меры безопасности, принятые Т-Защитой. Страховка от мошенников особенно актуальна для клиентов, у которых нет сим-карты Т-Мобайл и на которых, следовательно, не распространяется бесплатный сервис защиты от телефонных мошенников с возвратом средств «Защитим или вернем деньги». Преимущества страховки Т-Банка и Т-Страхования от мошенничества: Страховка распространяется на все банковские счета физических лиц: дебетовые и кредитные карты Т-Банка, карты «Джуниор», вклады, накопительные, совместные, инвестиционные и брокерские счета. Максимальная сумма страхового покрытия — 300 000 рублей в месяц. Если деньги были украдены, достаточно обратиться в чат приложения в течение 30 дней после инцидента. В большинстве случаев не потребуется даже заявление в полицию — сотрудники Т-Банка проведут расследование самостоятельно. Украденные средства возвращаются на счёт клиента в среднем в течение 5 рабочих дней после обращения в службу поддержки. Страховка покрывает актуальные сценарии телефонного и интернет-мошенничества, в том числе в мессенджерах и социальных сетях. Новые мошеннические схемы автоматически включаются в условия покрытия — пользователю не нужно самостоятельно выбирать дополнительные сценарии мошенничества для страховки. Страховка защищает от самых распространённых способов хищения денег: Перевод денег после звонка на мобильный телефон или в мессенджер от мошенников, которые представляются сотрудниками банка, государственных органов или знакомыми клиента. Они могут попытаться выманить данные карты, пароли или убедить клиента перевести деньги. Добровольный перевод под давлением — клиент переводит деньги мошенникам из-за угроз, паники или ложных обещаний. Кража данных карты и кодов из сообщений, когда клиент добровольно или под воздействием сообщает информацию, и мошенники получают доступ к его счёту. Снятие наличных или пополнение счёта по указанию мошенников. Кража средств клиента через давление на членов семьи — например, когда ребёнку звонят и говорят, что его маме нужна помощь и нужно срочно перевести деньги. Обман детей и подростков на игровых онлайн-платформах — мошенники предлагают бесплатные подписки или игровую валюту, чтобы получить доступ к счетам родителей. Обман на интернет-ресурсах — например, когда клиент откликается на специфические вакансии на досках объявлений, где нужно якобы выкупать товары с последующим возвратом средств и дополнительным заработком. Демонстрация экрана смартфона третьим лицам — клиент проводит видеозвонок с мошенниками и показывает свой экран, на котором видны реквизиты карты, коды из СМС и так далее. Установка поддельного приложения Т-Банка, через которое мошенники смогли вывести деньги. Кража смартфона или доступ к сим-карте — мошенники получают доступ к личному кабинету банка и выводят деньги со счёта. Как работает страховка: Подключить страховку можно самостоятельно в мобильном приложении Т-Банка или обратиться в службу поддержки. Для самостоятельного подключения нужно написать в чат поддержки или ввести в поисковую строку «Страховка от мошенников» и нажать кнопку «Подключить». В новой версии приложения Т-Банка страховку можно оформить через раздел «Безопасность». В случае мошенничества для получения выплаты клиенту нужно выполнить несколько простых действий. Нужно обратиться в чат приложения и описать ситуацию в свободной форме — когда, как и на какую сумму произошло мошенничество. Если потребуется, специалисты могут запросить у клиента дополнительную информацию для расследования инцидента. Сообщить об инциденте нужно в течение 30 дней после случившегося. При этом быстрое реагирование поможет быстрее вернуть деньги и предотвратить дальнейшие преступления. В случае инцидента Т-Банк и Т-Страхование проведут внутреннее расследование — проверят данные и возместят деньги клиенту. В некоторых случаях может потребоваться участие полиции, чтобы предотвратить повторение инцидентов. В среднем в течение 5 рабочих дней после обращения клиент гарантированно получит деньги на карту. Возврат средств будет произведён, если инцидент будет признан страховым случаем в соответствии с условиями договора страхования и в пределах установленной страховой суммы. Страховка от мошенников разработана на основе интеграции банковских и страховых решений экосистемы. Т-Банк обеспечивает безопасность с помощью комплексной антифрод-платформы Т-Защита, которая круглосуточно определяет рискованные операции, а Т-Страхование быстро решает проблемы без лишней бюрократии. Стоимость страховки — 199 рублей в месяц. Страховка от мошенников не покрывает следующие случаи: Оплата некачественного или спорного товара или услуги — в этом случае поможет бесплатная платформа «Т-Банк Возврат». Перевод денег преступникам, несмотря на предупреждения сотрудников банка. Ошибочный перевод близким, друзьям или на свой счёт в другом банке. [Больше новостей находятся в нашем мобильном приложении MONDIARA](https://mondiara.com/) Скачайте бесплатное приложение в [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) или [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) Источник: www.tbank.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ