Какие возможности персонализации предлагает обновлённая «Продуктовая фабрика» Диасофт?
«Диасофт» поддержал тренд на персонализацию обслуживания клиентов в решении «Продуктовая фабрика». Персонализация обслуживания — это современный и востребованный подход к работе с клиентами. Он подразумевает создание уникальных условий обслуживания как для привлечения новых клиентов, так и для удержания существующих и повышения их лояльности. Компания «Диасофт» продолжает улучшать решение «Продуктовая фабрика» (Digital Q.ProductFactory). Обновлённое решение предоставляет новые возможности: управление жизненным циклом индивидуальных тарифных планов — создание, изменение и продление их действия; автоматическое обновление индивидуальных тарифов при изменении базового плана. Обновлённое решение «Продуктовая фабрика» от «Диасофт» поможет любой компании, которая обслуживает большое количество клиентов по общим правилам, но хочет внедрить индивидуальные тарифы и эксклюзивные предложения, успешно конкурировать на рынке. «Продуктовая фабрика» может быть полезна для различных организаций, например: Банки могут использовать функционал «Продуктовой фабрики» для персонализации условий для VIP-клиентов. Например, предлагать сниженные ставки по кредитам, повышенный кэшбэк или отмену комиссий за переводы. Также можно предоставлять гибкие условия ипотеки, позволяя клиентам корректировать процентную ставку, срок кредита или размер первоначального взноса. Страховые компании могут использовать «Продуктовую фабрику» для создания гибких страховых тарифов, предлагая клиентам более выгодные условия при хорошей истории. Также можно использовать функционал для удержания клиентов, предлагая им скидки или дополнительные услуги, если клиент хочет расторгнуть договор. Кроме того, можно создавать индивидуальные программы страхования для редких профессий или хобби. Телекоммуникационные компании могут использовать «Продуктовую фабрику» для адаптации под потребности клиентов, позволяя им выбирать количество минут, SMS и интернета, а не брать стандартный пакет. Также можно использовать функционал для создания программ лояльности, позволяя клиентам накапливать бонусы за длительное пользование услугами и обменивать их на дополнительные опции. SaaS-компании (облачные сервисы, корпоративный софт) могут использовать «Продуктовую фабрику» для создания гибких подписок, позволяя клиентам выбирать только нужные IT-продукты, например, в CRM или ERP-системах. Также можно использовать функционал для масштабирования тарифов, позволяя компаниям с сезонным спросом временно увеличивать функционал без перехода на другой тариф. Кроме того, можно предлагать специальные условия для стартапов, например, льготный период или скидки на первые месяцы использования. «Продуктовая фабрика» является частью экосистемы low-code разработки микросервисных программных продуктов Digital Q. Она предназначена для централизованного управления данными о продуктах и услугах крупных компаний. [Больше новостей находятся в нашем мобильном приложении MONDIARA](https://mondiara.com/) Скачайте бесплатное приложение в [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) или [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) Источник: www.diasoft.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ