Личный кабинет Ростелеком: какие возможности?
75% пользователей «Ростелекома» в Калининградской области используют ЕЛК для управления услугами. Персональная система самообслуживания, доступная для всех действующих абонентов, позволяет им эффективно контролировать свои тарифные планы, отслеживать платежи и управлять сервисами. С её помощью можно подключать и отключать дополнительные услуги, а также управлять подпиской Wink TV (пакеты каналов и запись передач). Зарегистрироваться в личном кабинете можно на официальном сайте провайдера или в мобильном приложении «Мой Ростелеком». Наталья Маер, директор по работе с массовым сегментом Калининградского филиала ПАО «Ростелеком», отмечает: «Платформа личного кабинета — это современное решение, которое помогает нашим абонентам экономить время и самостоятельно решать возникающие вопросы без необходимости обращаться к операторам контакт-центра. Личный кабинет доступен нашим пользователям уже более десяти лет, и мы постоянно работаем над улучшением сервисов, чтобы обеспечить комфортное взаимодействие». Использование личного кабинета даёт пользователям ряд важных преимуществ. Например, абоненты могут самостоятельно управлять своими тарифами: узнавать условия, стоимость и изменять тарифные планы в удобное время, а также получать информацию о доступных опциях и акциях. Платформа также позволяет проверять баланс счёта, оплачивать услуги онлайн в любое время, при этом сохраняется история всех платежей, что упрощает контроль расходов и планирование бюджета. Через личный кабинет можно управлять всеми подключёнными услугами — от домашнего интернета до умного дома: подключать и отключать дополнительные сервисы, получать уведомления о новых предложениях. Треть абонентов в Калининградской области, использующих личный кабинет, зарегистрированы в программе лояльности «Бонус». Эта система поощрений позволяет получать баллы за простые действия, такие как участие в опросах или заполнение данных в профиле. Баллы можно потратить на оплату части стоимости домашнего интернета, покупку подписок в видеосервисе Wink, а также на скидки на маркетплейсах, развлекательных и образовательных ресурсах компаний-партнёров. [Больше новостей находятся в нашем мобильном приложении MONDIARA](https://mondiara.com/) Скачайте бесплатное приложение в [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) или [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) Источник: www.company.rt.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ