Как СберБизнес меняет подход к push-уведомлениям?
СберБизнес переходит на новый уровень персонализации цифровых сервисов. Теперь предприниматели получают интеллектуальные push-уведомления, созданные на основе нейросетевой модели GigaChat. Эти уведомления адаптируются под каждого пользователя, учитывая его задачи, привычки и стиль взаимодействия с платформой. Система анализирует поведение клиента и предлагает ему наиболее подходящие предложения, подбирая интонацию и формат, соответствующий его потребностям. Анна Лоевская, директор дивизиона «Цифровой корпоративный банк» Сбербанка, отмечает: «Push-уведомления больше не являются просто техническим каналом доставки информации. Это точка цифрового контакта, где важны момент, контекст и форма подачи. С помощью нашей нейросетевой модели GigaChat мы учимся говорить с предпринимателями на их языке — кратко, по делу и персонально. Это следующий шаг в развитии коммуникаций, и мы уже видим рост отклика на 10% по сравнению с обычными push-уведомлениями». Запуск интеллектуальных push-уведомлений продолжает стратегию персонализации клиентского опыта в СберБизнес. Ранее аналогичный подход был реализован в формате персонализированных историй в веб- и мобильной версии интернет-банка. Истории адаптировались под профиль пользователя, его активность и историю операций, что привело к увеличению вовлечённости на 15%. Эта технология уже получила признание в отрасли, став победителем премии FinTech Awards Russia 2025 в номинации «Лучшее применение ИИ в финтехе». [Больше новостей находятся в нашем мобильном приложении MONDIARA](https://mondiara.com/) Скачайте бесплатное приложение в [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) или [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) Источник: www.sberbank.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ