Как М.Видео-Эльдорадо развивает сервисы по продаже и обслуживанию восстановленных смартфонов?
М.Видео-Эльдорадо: продажи восстановленных смартфонов выросли более чем в два раза в I полугодии. М.Видео-Эльдорадо, ведущая компания в сфере электронной коммерции и розничной торговли электроникой и бытовой техникой в России (торгуется на МосБирже под тикером MVID), сообщила о росте продаж восстановленных смартфонов в первой половине 2025 года. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, объём продаж увеличился на 145% в количественном выражении и на 122% в денежном. Категория восстановленных смартфонов становится всё более популярной, так как покупатели могут приобрести актуальные и даже флагманские модели по более низкой цене. При этом устройства проходят обязательную проверку и сертификацию, а также продаются с гарантией. Андрей Агапов, руководитель департамента физических сервисов М.Видео-Эльдорадо, отметил: «Интерес к восстановленным смартфонам продолжает расти. Для многих покупателей это возможность приобрести качественный брендовый продукт по выгодной цене. Всё больше россиян выбирают осознанный подход к потреблению, учитывая не только бюджет, но и рациональность». Согласно статистике единого сервиса М.Мастер, который принимает смартфоны в трейд-ин и выкупает их для восстановления и последующей продажи, наибольшим спросом в М.Видео-Эльдорадо в первой половине 2025 года пользовались: iPhone 11 с памятью 128 ГБ — модель, которая зарекомендовала себя как надёжная, поддерживающая актуальные обновления и имеющая привлекательную цену. iPhone 13 в аналогичной конфигурации, предлагающий улучшенную камеру и энергоэффективный процессор. iPhone 12 в версии на 256 ГБ. В денежном выражении топ возглавили смартфоны Apple: iPhone 14 Pro Max 256 ГБ — именно он обеспечил наибольший вклад в денежные продажи благодаря своей высокой цене и устойчивому спросу. iPhone 13 с памятью 128 ГБ — массовый и финансово эффективный для категории. Сравнимый вклад обеспечили восстановленные iPhone 14 Pro в версиях с 256 и 128 ГБ памяти. Замыкает топ iPhone 11 128 ГБ — благодаря объёму продаж. Одним из преимуществ М.Видео-Эльдорадо является развитие сервисного направления под брендом М.Мастер. Это единый центр, который предоставляет комплексные услуги клиентам, включая доставку, установку, настройку, ремонт техники, программы выкупа, трейд-ин и продажу восстановленных устройств. Оценка состояния устройства проводится в магазинах сети, включая специализированные сервисные центры. Учитывается внешнее состояние устройства с помощью программного обеспечения, что исключает влияние человеческого фактора. Процедура занимает от 15 минут. Также проводится дополнительная предпродажная обработка в соответствии с гигиеническими стандартами. Все восстановленные устройства, доступные к покупке, технически исправны. Компания активно развивает сервисные зоны М.Мастер в магазинах — в 2024 году было открыто более 30 таких пространств в восьми крупных городах России. Они предоставляют широкий спектр услуг, включая ремонт техники, приобретённой как в М.Видео-Эльдорадо, так и у сторонних продавцов. Кроме того, в шести городах (Москва, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар, Нижний Новгород) М.Видео-Эльдорадо запустила продажу восстановленной техники, отремонтированной специалистами М.Мастер или полученной через программу трейд-ин. Сервисные услуги можно оформить как при покупке крупногабаритной техники в магазине, так и онлайн. Их предоставляют профессиональные технические специалисты по всей стране в радиусе до 150 км от магазинов. На конец 2024 года команда М.Мастер насчитывала 447 специалистов. Развитие сервисного направления является важной частью стратегии М.Видео-Эльдорадо, позволяя компании закрывать полный цикл потребностей клиентов, связанных с покупкой, обслуживанием и утилизацией техники. [Больше новостей находятся в нашем мобильном приложении MONDIARA](https://mondiara.com/) Скачайте бесплатное приложение в [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) или [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) Источник: www.mvideoeldorado.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ