МТС Банк оптимизирует трудозатраты с помощью отечественных технологий искусственного интеллекта
МТС Банк использует отечественные технологии ИИ для оптимизации работы. ПАО «МТС-Банк» может сократить до 60% трудозатрат на обработку входящей корреспонденции и подготовку ответов за счет внедрения технологий Process Mining, Task Mining и Виртуального сотрудника. Банк уже более трех лет сотрудничает с системой Proceset от компании «Инфомаксимум», интегрированной с другими решениями экосистемы. За это время реализовано свыше 30 проектов. Особенно эффективно проявила себя комбинация Process Mining и Task Mining. «С помощью Proceset мы детально проанализировали и оцифровали операции по обработке входящей корреспонденции и подготовке ответов. Внедрение Виртуального сотрудника (AI) в связке с роботизацией (RPA) позволит оптимизировать до 40-60% процессов благодаря распознаванию данных из неструктурированных документов», — рассказал Вячеслав Климов, руководитель центра повышения операционной эффективности МТС Банка. МТС Банк входит в топ-10 российских банков по цифровой зрелости и демонстрирует высокий уровень компетенции в области технологий и данных. Важным фактором для банка является скорость реализации проектов: Proceset повысила эффективность первичного анализа бизнес-процессов до 80%. Александр Бочкин, генеральный директор «Инфомаксимум», отметил: «Использование Process Mining и Task Mining — это не просто тренд, а необходимость для современных компаний, таких как МТС Банк. Proceset помогает быстро находить скрытые резервы, а интеграция Виртуального сотрудника выводит автоматизацию на новый уровень». Источник: www.mtsbank.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ