Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества ЯНДЕКС [новости]

ЯНДЕКС [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ

Smartis и «Яндекс Недвижимость» запустили инструмент для анализа поведения клиентов в недвижимости

4 520
Smartis и «Яндекс Недвижимость» запустили инструмент для анализа поведения клиентов в недвижимости

Smartis и «Яндекс Недвижимость» запустили совместный проект для анализа действий пользователей после просмотра объектов. Компании разработали инструмент, который поможет застройщикам отслеживать весь путь клиента: от просмотра карточки объекта до визита в офис продаж, звонка и заключения сделки. Это позволит переосмыслить подход к медиапланированию. Ранее такие взаимодействия оставались незамеченными для застройщиков. Продукт должен восполнить аналитический пробел, который существует у российских девелоперов при оценке эффективности классифайда и медийных размещений по прямым лидам — звонкам и заявкам. В Smartis отмечают, что покупатели часто используют классифайды для первичного знакомства с проектами и сравнения вариантов. Однако они не всегда сразу совершают целевые действия. Если клиент изучит проект на классифайде и не оставит заявку, но придёт в офис продаж, застройщик не узнает, что ключевым касанием была именно площадка. «Наша задача — показать застройщикам полный путь клиента. Чтобы они могли принимать решения на основе полной информации. Интеграция с «Яндекс Недвижимостью» позволила нам связать поведение пользователей на сайте и в мобильном приложении с CRM застройщика — это критически важно в мире без cookie», — отметил Игорь Балашов, основатель и CEO платформы Smartis. Postview-аналитика фиксирует просмотр объекта на «Яндекс Недвижимости», добавление в избранное и связывает эти действия с визитом в офис продаж или звонком, а также с фактом заключения ДДУ или брони. Это позволяет выявить сделки, которые ранее не учитывались сервисом «Яндекс Недвижимость», поскольку не сопровождались прямыми звонками. Модель была протестирована в рамках реальной кампании с ГК «Основа». Благодаря интеграции «Яндекс Недвижимости» и Smartis девелопер смог отследить весь путь пользователя, включая просмотр объекта и добавление в избранное, и связать их с визитами в офис продаж и итоговыми сделками. Застройщик увидел в пять раз больше конверсий по сравнению с традиционной моделью оценки, основанной на кликах. ДРР за четыре месяца снизился с 18,5% до 3,8%, а число визитов в офисе продаж увеличилось в два раза, если учитывать именно postview-касания. «Раньше мы не учитывали касания, которые происходят до звонка — а ведь классифайд часто используется как площадка для знакомства с проектами. Postview-аналитика помогла нам лучше понять поведение пользователей. Это подтвердило нашу гипотезу: требовать от площадки исключительно целевых обращений — значит ограничивать свои возможности», — сказал Андрей Чупрасов, Head of digital в ГК «Основа». Источник: www.cnews.ru

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Аватар пользователя 'АДМИНИСТРАТОР'

АДМИНИСТРАТОР

25ac12c4-48cf-4bb6-a157-d0abf096f08a.png

mondiara.com — социальная сеть про фондовый рынок России и мира

Другие новости сообщества / НОВОСТИ АКЦИЙ

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?