Развитие сервисного обслуживания в компании ВсеИнструменты.ру

2025-06-26T11:55:37+03:00

5 248

Развитие сервисного обслуживания в компании ВсеИнструменты.ру

ПАО «ВИ.ру» сообщает о создании нового подразделения, которое будет заниматься сервисным обслуживанием и послепродажной поддержкой клиентов. Это решение было принято в рамках стратегии компании по созданию уникальных конкурентных преимуществ и долгосрочной ценности для клиентов. «ВсеИнструменты.ру» всегда стремился не только предлагать широкий ассортимент товаров и привлекательные условия доставки, но и обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов. Компания уверена, что качественное сервисное и послепродажное обслуживание — это один из ключевых факторов, который позволяет выделяться на фоне других участников рынка. Создание нового подразделения — ООО «Ви Сервис» — позволит компании сосредоточиться на развитии сервисного направления как самостоятельной бизнес-единицы, которая не просто сопровождает продажи, но и становится важной частью продукта, предлагаемого клиентам. Новая структура будет заниматься расширением спектра услуг, развитием авторизированного обслуживания поставляемой продукции, а также созданием новых сервисных решений, которые позволят укрепить лояльность клиентов и повысить их удовлетворённость. Сервис и послепродажное обслуживание будут включать в себя: быстрый и качественный ремонт товаров; предоставление подменного фонда; услуги по выездному ремонту крупногабаритного товара (дизельные генераторы, большие компрессоры и станки) для крупных клиентов. Вадим Кузин, директор по товародвижению и IT «ВсеИнструменты.ру», отметил: «Мы продолжаем инвестировать в развитие сервисного продукта, чтобы максимально полно закрывать потребности наших клиентов на всех этапах работы с компанией. Для нас важно, чтобы выбор в пользу «ВсеИнструменты.ру» был продиктован не только ценой или условиями доставки, но и уверенностью в том, что после покупки клиент получает качественную поддержку и надёжный сервис. Мы видим в этом значительное конкурентное преимущество и будем его развивать». «ВсеИнструменты.ру» рассматривает развитие сервиса как важный шаг в создании дополнительной ценности для клиентов. Компания уверена, что комплексный подход, включающий не только продажу, но и качественное сопровождение, техническую поддержку и послепродажное обслуживание, позволяет укреплять доверие клиентов и формировать долгосрочные отношения. Сервис становится неотъемлемой частью продукта и важным элементом, который помогает компании выделяться на рынке. Источник: www.ir.vseinstrumenti.ru

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии