Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества МТС [новости]

МТС [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ РФ

Новости компании МТС на 20 июня 2025 года

4 919
Новости компании МТС на 20 июня 2025 года

МТС Exolve: синтезируем речь «на лету». МТС Exolve — дочерняя компания МТС, специализирующаяся на коммуникационных решениях для бизнеса — запустила сервис синтеза речи в реальном времени. Теперь корпоративным клиентам доступен этот инструмент как для голосовых SMS, так и для обратных звонков. Об этом CNews сообщили представители компании. Новый сервис позволяет автоматизировать не только генерацию текста, но и создание естественно звучащих голосовых сообщений в режиме реального времени. Это значительно повышает эффективность взаимодействия с клиентами. Теперь компании могут синтезировать речь для аудиосообщений, которые будут проигрываться звонящему или принимающему абоненту во время звонка. Для этого нужно указать текст, выбрать один из 13 доступных голосов, интонацию и скорость речи. Синтезированное сообщение будет проиграно абоненту перед соединением с собеседником. Это автоматизирует процессы, сделает их более гибкими, персонализированными и удобными. Например, при обратном звонке по заявке с сайта клиент услышит сообщение «Переводим на оператора, все разговоры записываются», а оператор — «Переводим на вас звонок с сайта». При отправке голосового SMS можно передать персонализированное сообщение с обращением к клиенту по имени. Такой подход создает более теплое и доверительное общение, улучшая уровень обслуживания. «Синтез речи в реальном времени позволяет запустить автообзвон или обратный звонок без предварительной записи аудиофайлов, добавления их в библиотеку аккаунта и передачи идентификатора при звонке, — отметил директор по продуктам МТС Exolve Василий Сажко. — Это делает коммуникацию с клиентами более гибкой, быстрой и эффективной. Особенно полезно для озвучивания контента с переменными, обработки индивидуальных запросов пользователей или оперативного обновления информации, например, о времени вылета в аэропорту». Также через API и личный кабинет пользователи МТС Exolve могут синтезировать речь и добавлять ее в библиотеку для дальнейшего использования в звонках. Это удобно для создания аудиосообщений с постоянным текстом, которые можно использовать многократно. Источник: www.cnews.ru

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Аватар пользователя 'KristinaBest'

KristinaBest

88dcba1c-21f4-4a9d-aeb1-72cb40a76576.png

mondiara.com — твоя социальная сеть для уверенных инвестиций и успешной торговли

Другие новости сообщества / НОВОСТИ АКЦИЙ РФ

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?