Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества СБЕРБАНК [новости]

СБЕРБАНК [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ

Применение искусственного интеллекта в бизнесе: сотрудничество Сбера и Почты России

4 759
Применение искусственного интеллекта в бизнесе: сотрудничество Сбера и Почты России

Сбер и Почта России заключили соглашение о стратегическом партнёрстве в сфере технологий. В рамках этого соглашения Сбер предоставит Почте России платформу на основе искусственного интеллекта (AI), которая будет использоваться в работе компании. Соглашение подписали Андрей Белевцев, старший вице-президент и руководитель блока «Технологическое развитие» Сбера, и Дмитрий Чудинов, заместитель генерального директора Почты России. Цель проекта — разработать и внедрить сценарии применения GigaChat, модели искусственного интеллекта Сбера, в бизнес-процессы Почты России. В ходе проекта будут определены наиболее эффективные кейсы для внедрения технологий. Это позволит автоматизировать процессы и улучшить качество обслуживания клиентов. Также партнёры работают над интеграцией AI-сервисов для анализа речи в бизнес-процессы компании. Это поможет автоматизировать обработку обращений в контакт-центре. Кроме того, рассматривается возможность использования AI/ML-моделей в логистике и автоматизации обработки входящей и исходящей корреспонденции. Особое внимание уделяется обеспечению технологической независимости. В рамках проекта будет проведена пилотная эксплуатация отдельных компонентов на базе цифровой платформы Platform V. Это включает в себя тестирование российских систем управления базами данных, операционных систем, сред разработки и других решений для оценки производительности платформы, эффективности производственных процессов ИТ-разработки, а также для улучшения внутреннего сервиса и повышения качества обслуживания клиентов. Андрей Белевцев, Сбера: «Технологии Сбера помогут Почте России повысить эффективность и качество сервиса. Это касается оптимизации процессов, ускорения обработки данных, улучшения логистики и персонализации услуг. GigaChat станет ключевым фактором роста компании». Дмитрий Чудинов, Почта России: «Наша цель — создать эффективный сервис. Использование технологий Сбера ускорит реакцию на изменения, повысит эффективность и качество услуг. Мы уже используем машинное обучение и планируем расширить интеграцию ИИ-решений». Источник: www.sberbank.ru

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Аватар пользователя 'АДМИНИСТРАТОР'

АДМИНИСТРАТОР

88dcba1c-21f4-4a9d-aeb1-72cb40a76576.png

mondiara.com — твоя социальная сеть для уверенных инвестиций и успешной торговли

Другие новости сообщества / НОВОСТИ АКЦИЙ

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?