Как «Северсталь» упрощает взаимодействие с клиентами: прогрессивное веб-приложение
«Северсталь» представила новое прогрессивное веб-приложение (PWA) для мобильных устройств на базе iOS и Android. Этот инновационный сервис сочетает в себе преимущества мобильных приложений и возможности классических веб-сайтов, позволяя клиентам легко управлять всеми аспектами своих заказов через личный кабинет. Веб-приложение предоставляет пользователям полный контроль над процессом взаимодействия с компанией, начиная от оформления и оплаты заказа и заканчивая логистикой и документооборотом. С помощью приложения клиенты могут создавать новые заказы на основе истории покупок, просматривать отчёты об исполнении и отгрузке, скачивать все необходимые документы, включая универсальные передаточные документы и сертификаты качества. Также доступна функция онлайн-монитора, которая позволяет отслеживать статус заказа в режиме реального времени. Приложение работает на любых операционных системах и браузерах, не требует загрузки из зарубежных магазинов приложений и занимает менее 1 МБ памяти на устройстве. Для начала работы достаточно открыть сайт info.severstal.com и добавить ярлык на главный экран смартфона или планшета. Интерфейс приложения интуитивно понятен и прост в использовании, а навигация разработана таким образом, чтобы все популярные разделы личного кабинета были доступны в два клика. Это исключает лишние действия пользователя и обеспечивает комфортное взаимодействие. «Мы создали веб-приложение для удобного управления заказами и доступа к информации. Цель — упростить взаимодействие с компанией, повысить прозрачность и эффективность работы», — сказал Владимир Привалов, руководитель сервисной поддержки «Северстали». Источник: www.cnews.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ