ВТБ зафиксировал рост популярности выездного сервиса: более 2,8 млн клиентов
Каждый десятый клиент ВТБ оформляет банковские услуги с доставкой. Более 2,8 миллиона клиентов ВТБ воспользовались выездным обслуживанием для получения банковских продуктов. Это означает, что около 10% активных клиентов предпочитают оформление услуг вне отделений — дома, в офисе или в удобном месте. Рост популярности выездного сервиса стал возможен благодаря расширению географии и увеличению штата мобильных сотрудников. Сегодня доставка доступна в 4670 населённых пунктах России, включая Крым и новые регионы. Один мобильный менеджер в среднем оформляет до 20 банковских продуктов в день. Наиболее востребованными остаются доставка дебетовых карт, платежных стикеров, подключение программ лояльности, перевод зарплаты и социальных выплат, а также настройка уведомлений и цифровых сервисов. В апреле объём выдачи дебетовых карт через доставку впервые превысил показатели отделений: 52% против 48%. Всего с начала года было доставлено свыше 1 миллиона карт. «Выездной сервис ВТБ становится частью повседневной жизни клиентов — банк сам приходит туда, где удобно человеку. До конца года мы планируем расширить охват до 128 миллионов россиян», — сообщил старший вице-президент ВТБ Василий Палаткин. По словам Ростислава Яныкина, старшего вице-президента банка, стремительный рост демонстрируют и инновационные платёжные решения: использование стикеров выросло в шесть раз, а пользователи VTB Pay в среднем совершают на 15% больше транзакций. Это подтверждает растущий интерес к удобным и безопасным инструментам безналичной оплаты. Источник: www.vtb.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ