Внедрение Process Mining от Сбера в Новосибирской области для оптимизации госуправления

2025-06-04T13:18:01+03:00

9 243

Внедрение Process Mining от Сбера в Новосибирской области для оптимизации госуправления

В Новосибирской области при поддержке Сбера внедрят технологию Process Mining. На конференции ЦИПР подписан меморандум о сотрудничестве между Сбером и Министерством цифрового развития и связи региона о внедрении Process Mining для анализа процессов в системе государственного управления. Подписи поставили заместитель Председателя Правления Сбербанка Тарас Скворцов и министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь. Эта инновационная технология позволит отслеживать, как обрабатываются обращения граждан, выявлять задержки, ошибки и избыточную нагрузку на сотрудников. В результате Process Mining сделает работу государственных служащих более точной, быстрой и прозрачной для населения. Главные цели соглашения — повысить качество государственных услуг, сократить сроки их предоставления и устранить административные барьеры. Используя аналитические данные, ведомства смогут принимать более обоснованные управленческие решения, а граждане — получать поддержку быстрее и с меньшими затратами времени на оформление документов. Данное сотрудничество откроет новые горизонты для цифровизации региона, повысит эффективность работы государственных структур и увеличит уровень удовлетворенности населения предоставляемыми услугами и мерами поддержки. Тарас Скворцов, зампред Сбербанка, заявил: «Process Mining поможет выявлять и устранять проблемы в госуправлении, повышая скорость и удобство услуг. Это изменит подход к управлению в регионе, улучшая сервис для граждан и эффективность работы ведомств.» Сергей Цукарь, министр цифрового развития Новосибирской области, отметил: «Внедрение клиентоцентричных подходов из бизнеса в госуправление оптимизирует процессы. Минцифра тестирует ИИ-ассистента для делопроизводства и работы с обращениями. Process Mining станет следующим шагом к автоматизации и повышению эффективности.» Источник: www.sberbank.ru

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии