Индекс HR-устойчивости бизнеса в России: исследование Сбера
Индекс HR-устойчивости российского бизнеса: результаты исследования Сбера. Эксперты HR-платформы «Пульс» впервые рассчитали индекс HR-устойчивости российских компаний, который составляет 47 из 100. Этот показатель отражает уровень зрелости и эффективности систем управления талантами в российских организациях. Он служит инструментом для владельцев и HR-руководителей, позволяя выявлять слабые места, разрабатывать стратегии развития и прогнозировать долгосрочные инвестиции в HR. Методология расчета основана на пяти равнозначных элементах, оцененных по 10 типовым HR-процессам, с учетом более 300 переменных. Максимальное значение индекса — 100%, что показывает, насколько система управления талантами в компании конкурентоспособна и как она соотносится с рынком. Анализ показал, что российский бизнес в области HR находится на уровне 47%. Внутри компаний наблюдается значительная разница в показателях — до 20 процентных пунктов, что свидетельствует о неравномерном развитии HR-процессов. Большинство компаний еще не объединили HR-процессы в единую сквозную систему, что негативно сказывается на их устойчивости. Особое внимание уделяется человеческому фактору. Средний индекс человекоцентричности составляет 51%. При этом 59% сотрудников имеют доступ к HR-процессам, а охват составляет около 50%. Однако только 18% компаний подтверждают позитивный пользовательский опыт (UX), что особенно заметно на фоне низкой зрелости других элементов системы. Недостаток UX — одна из главных проблем, снижающих общую эффективность. Что касается целостности, средний индекс — 50%. Только 40% компаний системно работают с аналитикой, а 60% не стандартизировали HR-аналитику. Более половины организаций не имеют эффективных систем оценки результативности сотрудников. В основном успешно реализуются задачи по подбору персонала, однако отсутствуют сквозные решения и пути развития сотрудников, что ограничивает долгосрочную эффективность. Технологическая составляющая показывает еще большие проблемы. Только 36% HR-сервисов автоматизированы, а в 40% решений в HR-процессах не используют данные для принятия решений. В половине HR-сервисов отсутствуют метрики эффективности, а на один процесс приходится в среднем 1,5 автоматизированных системы, что создает «зоопарк» решений и снижает качество клиентского опыта. В целом, уровень HR-устойчивости в России — 47%. Это говорит о необходимости перестать рассматривать HR как просто набор процессов и начать воспринимать его как живую, динамичную систему. Более половины компаний ниже бенчмарка и не готовы к полноценной поддержке бизнеса в HR. Важными направлениями развития являются создание единого пути сотрудника (employee journey map), внедрение сквозной аналитики и «кафетерия данных», а также повышение пользовательского опыта и внедрение искусственного интеллекта. Исследование также выявило, что внутри компаний уровень HR-устойчивости может значительно различаться, что свидетельствует о необходимости системного подхода. Уровень NPS по HR-процессам отрицательный: 26% респондентов оценили свои процессы ниже 7 из 10. Самые слабые элементы — карьера, преемственность, целеполагание и культура обратной связи. В то же время подбор персонала реализуется успешно, но без поддержки сквозных решений и метрик мониторинга. Обратная связь сотрудников собирается только в половине компаний хотя бы по одному HR-процессу, а в среднем 46% процессов находятся на низком уровне зрелости. Это говорит о необходимости гибкости, адаптивности и постоянного улучшения HR-практик. Что касается внедрения искусственного интеллекта, то 60% компаний испытывают нехватку данных для принятия решений, а большинство пока не используют AI в HR. Компании, применяющие AI, демонстрируют более высокий индекс HR-устойчивости, что подтверждает стратегическую важность технологий. Внедрение AI требует глубокого понимания потребностей сотрудников и формирования качественных данных, что является важным направлением развития. Источник: www.sberbank.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ