Как маркетплейсы помогают в принятии решений металлургическим компаниям, в особенности «Северстали»?
Металлурги считают маркетплейсы индикаторами состояния рынка. Электронные каналы продаж, разработанные крупнейшими металлургическими компаниями, позволяют в режиме реального времени отслеживать спрос и настроения покупателей. Григорий Щуров, директор ООО «Торговый дом ММК», рассказывает, что многие компании уже вывели онлайн-пространство на качественно новый уровень: некоторые развивают внутренние платформы, а другие создают отдельные бизнес-структуры для электронной торговли. Так, за последние три года объёмы реализации через корпоративный маркетплейс Группы ПАО ММК увеличились в пять раз и достигли 150 тыс. тонн. При этом маркетплейс ММК-MARKET тесно интегрирован с ведущими электронными торговыми площадками России, как теми, что организованы крупными промышленными и банковскими структурами, так и самостоятельными. Такая интеграция выгодна для всех участников рынка, ведь клиенты могут покупать металлопрокат непосредственно через эти площадки или переходить на сайт маркетплейса для совершения прямых сделок. Помимо основной продукции, специализированные площадки предлагают побочную продукцию и услуги, ранее реализуемые только через прямые продажи, например, листы с порезкой в требуемые размеры и с организацией доставки. Это позволяет удовлетворить даже заказчиков с особыми требованиями, включая физические лица, заинтересованные в малотоннажных партиях. Леонид Полянский, генеральный директор металлоторговой сети «Мечел-Сервис», отмечает, что для их компании онлайн-продажи уже давно стали важным каналом получения заказов и включают не только интернет-магазин и маркетплейсы, но и чат-боты и мобильные приложения. При этом наблюдается устойчивый прирост — не менее 10% ежегодно, что особенно актуально в условиях усложненных условий хранения, высоких весов продукции и необходимости специализированной доставки. Онлайн-торговля помогает клиентам оперативно узнавать о наличии товара и сравнивать предложения поставщиков, что упрощает выбор и оптимизирует логистику. Однако, несмотря на очевидные преимущества, остаются сложности. Интеграция требующих высокой вовлеченности ИТ-команд, оперативное изменение цен и контроль актуальности позиций имеют свои нюансы, как и вопросы соответствия публичной оферты отраслевым стандартам. Кроме того, не все платформы готовы взять на себя финансовое обеспечение сделок, что требует дальнейшего совершенствования бизнес-процессов. По мнению экспертов, доля онлайн-заказов у дистрибуторов металлопродукции будет продолжать расти благодаря развитию цифровых технологий и оптимизации рабочих процессов. Развитие биржевых форм торговли, однако, зависит от зрелости рынка. Так, совместная работа с Санкт-Петербургской международной товарно-сырьевой биржей позволяет тестировать потенциал данного канала, но пока рынок не готов к его быстрому расширению. В свою очередь, Владимир Пуликов из «Северстали» отмечает, что за последние три года онлайн-продажи устойчиво растут. В 2024 году объёмы реализаций интернет-магазина «Северсталь Маркет» увеличились на 76% по сравнению с предыдущим годом благодаря индивидуальному подходу к клиентам и улучшенным сервисам, таким как автоматизация выставления счетов и калькулятор стоимости междугородней доставки. Обновленная программа лояльности способствовала увеличению числа участников в шесть раз, объем продаж вырос на 45%, а средний чек увеличился более чем вдвое до 18 тонн. Кроме того, в рамках цифровой экосистемы «Северстали» «Северсталь Маркет» предоставляет клиентам прямой доступ к актуальным остаткам качественного металлопроката на их складах. В дополнение к корпоративным платформам активно развиваются внешние торговые площадки. Например, платформа «Платферрум», предназначенная для закупки металлопроката, объединяет более 150 российских поставщиков. Другие площадки, такие как COMETAL и Industrial.Market, создают условия для взаимодействия предприятий-заказчиков и исполнителей, позволяя заказывать широкий ассортимент товаров — от стандартных изделий до специализированных комплектующих — с интеграцией с ERP-системами и доставкой по всей России. Таким образом, маркетплейсы не только способствуют упрощению бизнес-процессов и оптимизации складской логистики, но и служат надежными индикаторами текущих тенденций и прогнозов движения рынков, что особенно важно в условиях постоянных колебаний и изменений в спросе по всей отрасли. Источник: www.kommersant.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ