ГАЗПРОМ [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ

«Газпром межрегионгаз инжиниринг» повышает клиентоориентированность

2025-04-01T19:32:23+03:00 7 521

В «Газпром межрегионгаз инжиниринг» реализуется образовательная программа, направленная на повышение уровня клиентоориентированности. В рамках этой программы было проведено обучение более 20 специалистов службы технической поддержки. Обучение состояло из двух этапов. На первом этапе специалисты прошли теоретическую подготовку и проверку знаний по программе «Клиентский сервис», разработанной Научно-образовательным центром «Газпром межрегионгаз инжиниринг». На втором этапе сотрудники службы технической поддержки под руководством бизнес-тренера проработали этапы и алгоритм коммуникации с клиентами, уделив особое внимание логике и эмоциям клиента. Павел Остроушко, генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз инжиниринг», отметил: «Наша цель — сделать услуги и цифровые продукты удобными и эффективными для клиентов. Опыт реализации этой образовательной программы ляжет в основу программы подготовки сотрудников единого центра обслуживания — «Газпром межрегионгаз ЕЦРК». Источник: www.mrgeng.ru