ЭН ГРУП [новости]
НОВОСТИ АКЦИЙ РОССИИ
Реализация образовательной программы
Группа компаний «Эн+ Тепло Волга» начинает реализацию образовательной программы «Основы жилищно-коммунального хозяйства» для жителей Автозаводского района. В Доме ветеранов Автозаводского района состоялось торжественное открытие образовательной программы «Азбука ЖКХ» для представителей старшего поколения. Инициатором и организатором мероприятия выступила группа компаний «Эн+ Тепло Волга». Проект осуществляется при поддержке администрации района, Централизованной библиотечной системы и Советов ветеранов и территориального общественного самоуправления. Его цель — повышение правовой грамотности в сфере жилищно-коммунального хозяйства, ознакомление старшего поколения с новыми сервисами энергосбытовой компании и получение обратной связи от потребителей о качестве предоставляемых услуг. Генеральный директор ГК «Эн+ Тепло Волга» Виталий Гаврюшенко подчеркнул: «Мы вкладываем много средств и усилий в модернизацию оборудования и сетей тепло- и водоснабжения. Запущены несколько долгосрочных проектов, направленных на улучшение качества услуг. В частности, реализуется программа перехода на двухтрубную систему подачи горячей воды, что позволит полностью решить проблемы с низкой температурой и неприятным запахом, которые иногда возникают из-за однотрубной системы в нашем районе. Мы открыты для общения с жителями и готовы корректировать очередность выполнения работ по долгосрочным программам в соответствии с их обращениями». В рамках проекта запланированы как личные приемы руководителя группы компаний по предварительной записи, так и обучающие встречи, на которых сотрудники «Волгаэнергосбыта» (входит в ГК «Эн+ Тепло Волга») будут консультировать жителей по вопросам начисления платы за потребленные ресурсы, установки счетчиков и другим актуальным темам. Первая встреча была посвящена способам передачи показаний приборов учета. «Это замечательная инициатива „Эн+ Тепло Волга“, которую мы с удовольствием поддержали, — отметил первый заместитель главы администрации Автозаводского района Антон Чернов. — Такие живые встречи очень важны для жителей, особенно для старшего поколения. Хорошо, что им готовы помочь разобраться в онлайн-способах взаимодействия со сбытовой компанией. Мы видим, что жители положительно оценили это начинание, подходят к сотрудникам и задают вопросы». В ходе занятия ветеранам показали, как зарегистрироваться в личном кабинете на сайте «Волгаэнергосбыта», а также как скачать мобильное приложение для передачи показаний счетчиков. Альтернативным способом для тех, кому могут показаться сложными интернет-технологии, стал интерактивный голосовой помощник. Потребители Автозаводского района могут круглосуточно передавать показания счетчиков по телефону 243-00-15. Робот сам называет номера лицевых счетов и приборы учета, потребителю остается только озвучить показания. «Это один из самых удобных способов, который подходит практически всем. И замечательно, что „Волгаэнергосбыт“ будет проводить такие разъясняющие встречи, встречаться с жителями и консультировать их. Это очень положительно», — отметил участник встречи, председатель местного отделения Всероссийского общества слепых Петр Варанкин. На встрече присутствовали председатели советов ветеранов и территориального общественного самоуправления. Они смогут передать полученные знания другим членам своих сообществ, тем более, что на встрече всем раздали наглядные памятки. «Это было очень полезно для нас, потому что многие живут одни и не знают, как с этим справиться. А сегодня нам всё разъяснили. И я теперь в своем совете всё это расскажу. У нас много людей за 70, 80 и даже по 90 лет, я им всем объясню, что и как нужно делать», — поделилась участница встречи Нина Жигилева. Подобные встречи на разные темы, касающиеся вопросов взаимодействия с ресурсоснабжающей и сбытовой компаниями, будут проводиться для жителей района ежемесячно. Источник: www.newsnn.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ