Новости по компании Совкомбанк. Вновь в лидерах
Совкомбанк Страхование снова заняла почётное место в рейтинге цифровизации SDI360, заняв третье место в общем зачёте и третье в категории «Представленность в цифровом пространстве». Исследование было проведено Агентством цифрового аудита SDI360 совместно с экспертами семи компаний-партнёров на основе анализа 25 крупнейших российских страховых компаний. Это ежегодное отраслевое исследование направлено на комплексную оценку уровня цифровизации страховой компании по трём основным направлениям: Представленность в цифровом пространстве: Многообразие цифровых решений, контент-политика в социальных сетях и новых медиа, функциональность и удобство сайта, наличие мобильного приложения и другие аспекты. Продвижение и коммуникации: Разнообразие каналов коммуникации, продвижение, работа с отзывами и другие аспекты. Онлайн-продажи: Вариативность способов оплаты, технологичность и удобство оформления, представленность на маркетплейсах и другие аспекты. Эксперты высоко оценили оформление продуктовых страниц и удобство сайта Совкомбанк Страхование, а также его оптимизацию для различных устройств, функциональность мобильного приложения и разнообразие платформ для распространения информации о страховых продуктах, включая социальные сети. «Исследование SDI360 имеет для нас как стратегическую, так и операционную ценность. Оно позволяет объективно оценить нашу цифровую зрелость в контексте отраслевых бенчмарков, что помогает нам фокусировать усилия на ключевых направлениях — от клиентского опыта до автоматизации процессов. Для нас это не просто оценка, а инструмент трансформации — сочетание «карты возможностей» с практическими инсайтами ускоряет переход от стратегических планов к измеримым результатам», — комментирует Игорь Лаппи, генеральный директор Совкомбанк Страхование. Также была отмечена работа компании с клиентами: наличие множества каналов коммуникаций, включая чат-боты и социальные сети, работа с отзывами, оперативные отклики и решение запросов клиентов, а также представленность на маркетплейсах — всё это позволило Совкомбанк Страхование стать одним из лидеров рейтинга. Источник: www.sovcomins.ru*
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ