Новости по компании Совкомбанк. Признан лучшим
Совкомбанк был удостоен престижной премии People Motivation Awards 2025 в номинации «Использование ИИ для мотивации/вовлечённости сотрудников». В этой категории победителем стал корпоративный чат-бот «Сова» — собственная разработка ИТ-специалистов из Совкомбанк Технологий. «Сова» предназначена для автоматизации внутренних процессов Группы Совкомбанк, что значительно повышает оперативность и эффективность работы сотрудников. В основе разработки лежат современные инструменты, такие как машинное обучение и ИИ-модели. «Сова» включает в себя сразу пять передовых моделей искусственного интеллекта, что делает ее единой точкой входа для решения множества рутинных задач. С помощью чат-бота сотрудники могут оперативно получать ответы на вопросы, касающиеся организационной структуры, социальных программ, кадровой документации, а также особенностей банковских продуктов и услуг. Это значительно упрощает процесс адаптации новых специалистов и способствует повышению уровня вовлечённости персонала. Например, благодаря глубокому знанию продуктов и услуг банка, специалисты по продажам могут быстро находить ответы на сложные запросы клиентов. В результате сотрудники стали значительно реже обращаться за помощью к дежурным учебным тренерам — большинство вопросов о товарах и услугах решает чат-бот. Кроме того, «Сова» снижает нагрузку на кадровых специалистов и бизнес-тренеров, освобождая их время для выполнения более важных задач. Это способствует повышению эффективности работы команды и положительно влияет на мотивацию сотрудников, делая их работу более комфортной и продуктивной. Источник: www.sovcombank.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ