РОСТЕЛЕКОМ [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ

Новости компании Ростелеком. Виртуальная АТС

2025-03-19T11:37:35+03:00 6 074

«Ростелеком» подключился к приёмной комиссии УдГУ. «Ростелеком» внедрил в Удмуртском государственном университете сервис «Виртуальная АТС», создав прямую линию для информирования абитуриентов о процессе поступления, сроках подачи документов и порядке вступительных экзаменов. Специалисты компании перевели существующий городской номер приемной комиссии в виртуальный формат, настроили голосовое меню и автоинформатор. Александр Костылев, директор по работе с корпоративным и государственным сегментами филиала ПАО «Ростелеком» в Удмуртской Республике, отметил, что облачная телефония упростит работу с обращениями абитуриентов и их родителей. Сервис позволяет увеличивать количество виртуальных номеров и организовывать колл-центр в кампанию, обеспечивая одновременное принятие десятков вызовов. Павел Ходырев, заместитель председателя приемной комиссии университета, добавил, что с виртуальной АТС консультационная работа стала более оперативной, а возможность отслеживания статистики вызовов в личном кабинете позволяет лучше управлять нагрузкой. Скоро пройдет день открытых дверей, а летом начнется приемная кампания, поэтому важно, чтобы все обращения были учтены. Источник: www.company.rt.ru