Новость Сбербанка. День клиента
В день клиента Сбер рассказал о помощи россиянам в решении различных задач. В день клиента Сбер подытожил работу за прошедший «клиентский год» и поблагодарил пользователей за доверие в решении разнообразных задач — от снятия наличных до покупки жилья. Сбер сообщил, что 8,2 млн человек оценили работу офисов на «пятёрку», а всего за год офисы банка посетили 341 млн раз. Банкоматами воспользовались 116 млн клиентов, включая 27,7 млн клиентов сторонних банков. Сотрудники Сбера доставили СберКарты по всей стране, проехав расстояние, эквивалентное кругосветной вокруг Земли 87 раз. Мобильное приложение СберБанк Онлайн остаётся популярным: каждый пользователь открывал его в среднем 380 раз в год. В 2024 году было оформлено 200 тыс. «Семейных ипотек» на сумму 1,1 трлн рублей. Сервис SberPay NFC подключен для 14 млн клиентов, а объем операций превышает 7 млн в день. Платёжные стикеры, в том числе лимитированная серия «невидимого стикера», стали популярными среди пользователей. Оплата улыбкой была использована для 54 млн покупок, а рекордсменом стал пользователь, который совершил 2097 таких покупок. Сбер также активно помогает предпринимателям: более 3 млн клиентов получили поддержку, 700 тыс. открыли счета, а 100 тыс. прошли обучение. Антифрод-система предотвратила кражу 300 млрд рублей, а программа лояльности позволила клиентам потратить 174 млрд бонусов Спасибо, совершая 257 млн покупок. Клиенты пожертвовали 420,5 млн рублей на благотворительность. Сбер продолжает сотрудничать с партнёрами и планирует расширять свои услуги для решения задач клиентов. Источник: www.sberbank.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ