Новости компании OZon
Суд обязал OZON вернуть подарочные сертификаты, купленные несовершеннолетней. Березниковский городской суд рассмотрел дело по иску местной жительницы к ООО «Интернет решения» (бренд OZON) о защите прав потребителя. Суд постановил, что компания обязана принять к возврату подарочные сертификаты, приобретенные несовершеннолетней. Эта информация была представлена пресс-службой краевого суда. В ходе судебного разбирательства было установлено, что в октябре 2024 года дочь истца без согласия родителей воспользовалась мобильным телефоном и приобрела три подарочных сертификата OZON, общая стоимость которых составила 830 тыс. рублей. После совершения покупки девочка призналась матери, что сделала это случайно и без достаточного понимания. Женщина сразу же направила претензию в адрес компании с требованием вернуть деньги, однако получила отказ, так как маркетплейс сообщил, что сертификаты не подлежат возврату. Согласно Закону о защите прав потребителей, суд пришел к выводу, что покупка сертификатов представляет собой аванс для будущей оплаты товаров, и в случае отказа покупателя от договора эти средства должны быть возвращены. Суд признал сумму в размере 830 тыс. рублей, полученную ответчиком, неосновательным обогащением, и обязал ООО «Интернет решения» произвести возврат. В результате решения суда с интернет-магазина в пользу местной жительницы были взысканы не только деньги за сертификаты, но и компенсация морального вреда в размере 10 тыс. рублей, а также штраф в размере 420 тыс. рублей. Решение пока не вступило в законную силу. Источник: www.kommersant.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ