М.ВИДЕО [новости]
НОВОСТИ АКЦИЙ РОССИИ
Новости по компании М.Видео
6 661
М.Видео-Эльдорадо: новый шаг к удобству и комфорту покупок. Группа М.Видео-Эльдорадо, один из лидеров российской электронной коммерции и розничной торговли электроникой и бытовой техникой, представляет инновационную технологию — терминалы самообслуживания (ТСО). С их помощью покупатели смогут самостоятельно сканировать выбранные товары и оплачивать их без участия кассира, используя различные способы безналичной оплаты. В настоящее время зоны самообслуживания открыты в 28 магазинах Москвы и Московской области. В случае успешного завершения пилотного тестирования, компания планирует масштабировать этот формат в других регионах. Новый сервис уже доказал свою популярность среди клиентов: по итогам первых дней работы терминалов в отдельных магазинах, через них проходит до 50% всех чеков самообслуживания и до 25% чеков с консультацией продавца. Наибольшей востребованностью среди покупателей пользуются товары для дома, аксессуары для портативной техники и компьютеров. Давид Мелик-Касумов, директор по розничным продажам Группы М.Видео-Эльдорадо: «Мы убеждены, что цифровые технологии в ритейле способны значительно повысить удобство покупок, улучшить клиентский опыт и сократить время, затрачиваемое покупателями. Терминалы самообслуживания представляют собой важный шаг в развитии нашего сервиса, делая процесс шопинга быстрее, проще и комфортнее. Мы стремимся постоянно улучшать взаимодействие с покупателями и планируем расширять функциональность терминалов, добавляя новые функции». Запуск терминалов самообслуживания — это важный этап в развитии омниканальных сервисов компании. Новый формат шопинга ориентирован на современные потребительские привычки, когда удобство, скорость и цифровизация становятся ключевыми факторами выбора. Теперь покупатель может взять товар с полки, подойти к терминалу, отсканировать штрих-код, оплатить покупку банковской картой или через СБП и сразу же уйти, не дожидаясь кассира. Если товар требует снятия противокражной защиты, это можно сделать с помощью любого свободного сотрудника магазина. Кроме обычных покупок, терминалы позволяют быстро и удобно получать интернет-заказы. Клиенту достаточно ввести номер заказа на экране, после чего система автоматически направит его в зону выдачи. Если заказ был заранее оплачен онлайн, товар можно забрать сразу на пункте выдачи. Также через терминалы можно оплачивать заказы, оформленные сотрудником в магазине. Источник: www.mvideoeldorado.ru
0
