Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества СБЕРБАНК [новости]

СБЕРБАНК [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ РФ

Виртуальный ассистент

17
Виртуальный ассистент

СберКот: виртуальный ассистент для детей в СберБанке. В детском банковском приложении СберKids появился новый виртуальный ассистент — СберКот. Это искусственный интеллект, адаптированный для детей в возрасте от 6 до 13 лет. Его голос был синтезирован с помощью платформы речевых технологий SaluteSpeech. СберКот оживает в приложении и общается с ребёнком в режиме реального времени. Благодаря возможностям GigaChat, ответы ассистента стилизованы под возраст клиентов. Он говорит на языке, понятном детям, используя простые фразы и дружеский тон. За три месяца с момента запуска, СберКот стал очень популярным среди детей. Всего за это время к нему обратились более 5 миллионов раз, а общее число заданных вопросов превысило 12 миллионов. Дети интересуются финансовыми вопросами, такими как проверка баланса, действия при потере карты или забытом пин-коде. Они делятся своими успехами, спрашивают совета, обсуждают любимые фильмы и игры. Для них СберКот — настоящий друг, который всегда рядом. 60% пользователей приложения на Android-смартфонах воспользовались виртуальным ассистентом, а 25% пользуются им регулярно. В среднем ребёнок общается со СберКотом около 4 минут. AI-помощник, как и дети, постоянно развивается и становится умнее, интереснее и интерактивнее. В скором времени голос СберКота можно будет услышать по телефону. Виртуальный ассистент при звонке на номер 900 заговорит голосом СберКота. Сейчас 135 тысяч детей ежемесячно обращаются в службу заботы о клиентах, и 88% их запросов уже решаются на уровне виртуального ассистента. В будущем это будет СберКот. Банк начинает тестирование нового функционала. Алгоритмы банка позволяют определить, что звонит ребёнок, и его сразу переключат на виртуального ассистента с голосом СберКота. Голос милого и непосредственного СберКота сделает общение ещё более лёгким и приятным. Если тестирование голосовой версии пройдёт успешно, она будет доступна для всех детей. Опция доступна на Android-смартфонах — для этого достаточно добавить детскую СберКарту в приложение. Источник: www.sberbank.ru**

#сбербанк #сбер #искусственный интеллект #сберкот
Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Другие новости сообщества / НОВОСТИ АКЦИЙ РФ

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?