Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества РОСТЕЛЕКОМ [новости]

РОСТЕЛЕКОМ [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ РФ

Автоматизация процессов

66
Автоматизация процессов

«Ростелеком-ЦОД» автоматизировал продажи B2B и B2G с помощью Elma365 CRM+CX. Российский провайдер, предоставляющий услуги по разработке и внедрению программных решений, перешёл на отечественную платформу Elma365 CRM+CX для реализации воронки продаж B2B и B2G. Цель компании — автоматизировать процессы продаж услуг и сервисов ЦОДа для государственного сектора и B2B, объединив и организовав взаимодействие с клиентами в одной системе. Важно было обеспечить коммуникацию от первого контакта до выполнения обязательств по договорам. Сначала был завершён процесс внедрения системы на базе Low-code Elma365 CRM+CX в части B2G-продаж, затем проект продолжил развитие в части B2B. Elma365 CRM+CX позволила «Ростелеком-ЦОД» реализовать сквозной процесс продажи комплексных проектов, объединив этапы взаимодействия с тендерным отделом и специалистами по расчёту себестоимости проектов через интеграцию с внешней MDM-системой заказчика. В ходе проекта была оптимизирована подготовка к конкурсным процедурам, улучшено управление временными и финансовыми лимитами проектов и отслеживание общего пайплайна. «Внедрение CRM-системы Elma365 позволило оптимизировать бизнес-процессы и сделать их ещё более эффективными», — отметил Руслан Аширов, директор центра продаж сегмента B2B «Ростелеком-ЦОД». «Проект автоматизировал процессы продаж: от создания сделки до подведения итогов тендера и запуска проекта. Elma365 CRM+CX помогла достичь целей компании «Ростелеком-ЦОД»: объединить и упорядочить процессы взаимодействия с клиентами, уменьшить процент потери данных и систематизировать информацию о клиентах и сделках. Мы работали совместно, привлекая DevOps-инженеров с обеих сторон. Инструменты Low-code позволили быстро настроить и стабилизировать работу системы на продуктивной среде», — сказала Мария Ильина, Product Owner Elma365 CRM+CX. Источник: www.cnews.ru**

#ростелеком #ростелеком-цод #российский провайдер
Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Другие новости сообщества / НОВОСТИ АКЦИЙ РФ

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?