Как с вами связаться

Введите сообщение

Как с вами связаться

Введите сообщение

Аватар сообщества СБЕРБАНК: НОВОСТИ

СБЕРБАНК: НОВОСТИ

СБЕРБАНК - последние новости сегодня - MONDIARA

«Мы являемся для клиента профессиональными консультантами и надёжными страховыми партнёрами».

5
«Мы являемся для клиента профессиональными консультантами и надёжными страховыми партнёрами».

Новость: нейтральная. «Мы выступаем для клиента экспертом и страховым партнером». Интерес к страхованию жилья растет. Полис помогает собственникам защититься в том числе от внезапных рисков, какими стали паводки на Урале и в других областях страны. О том, как подобрать страховой продукт и какие опции предусмотреть, в интервью "Ъ-Дому" рассказал директор розничного страхования СберСтрахования Дмитрий Пурсанов. — Видите ли вы рост или снижение интереса к страхованию жилья в этом году? С чем, на ваш взгляд, связана динамика? — С начала года мы видим положительную динамику: с января по май в СберСтраховании оформили на 22% больше полисов добровольного страхования жилья — 327 тыс. Один из ключевых факторов роста — это популяризация страхования в целом и страхования имущества в частности. Важно отметить, что на спрос повлияли и паводки, с которыми весной столкнулись жители Урала и других регионов. Люди начинают понимать, что восстанавливать недвижимость непросто и недешево, поэтому предпочитают защититься. — Какую недвижимость чаще страхуют — частные дома или квартиры? Почему? — На квартиры приходится 76% от всех оформленных полисов добровольного страхования. Объясняется это большим спросом на страхование в крупных городах. Например, на Москву, Санкт-Петербург и соответствующие области приходится более 35% от всех оформленных полисов. Часто квартиры страхуют арендодатели: так они не только не потратятся на ремонт, но и не потеряют деньги из-за простоя объекта. — Какие страховые случаи чаще всего происходят с недвижимостью? Они различаются для квартир и индивидуальных домов? За счет чего? — Наиболее распространенные страховые случаи — это заливы, на них приходится 65% инцидентов, далее по частоте стихийные бедствия — 19% — и пожары — около в 6%. Для разных видов объектов характерны разные события. Жители квартир чаще сталкиваются с заливами, а частных домов — с пожарами и стихийными бедствиями. Поэтому мы делаем наше покрытие гибким: при оформлении полиса клиент сам решает, как распределить страховое покрытие между разными рисками. Мы выступаем для клиента экспертом и страховым партнером, даем рекомендации по страховым суммам и лимитам, но конечное решение, как настроить свой полис, человек принимает сам. — Какие риски покрывает базовое страхование жилья? Их перечень может быть расширен? Как в целом можно определить, какие именно риски важно застраховать в конкретном случае? — Страховой полис по добровольным программам, как правило, защищает жилье от широкого перечня рисков, и самые частые туда входят: от заливов и пожаров до стихийных бедствий и ЧС, что особенно важно на фоне дискуссий о том, чтобы сделать такой вид страхования обязательным. Расширить покрытие можно, предусмотрев компенсацию ущерба соседям при проведении ремонта в вашей квартире или доме. Если во время ремонтных работ что-то произойдет и это что-то навредит имуществу соседей, то страховая компания возместит ущерб. Например, в СберСтраховании можно оплачивать полис как раз в год, так и ежеквартально или ежемесячно в формате подписки. Поэтому опцию можно предусмотреть только на срок работ. — В этом году совершенно аномальная ситуация с паводками, от них пострадало несколько тысяч домов. Защищает ли страхование от таких ситуаций и от рисков других ЧС? — Да, такие ситуации входят в покрытие стандартного полиса добровольной защиты жилья. Также во время таких событий мы запускаем процессы упрощенного урегулирования и приоритетного обслуживания клиентов, чтобы максимально быстро произвести страховое возмещение. Очевидно, что, оставшись без крова, человеку не до сбора бумажек. Так мы поступили и в связи с паводками в Оренбургской и соседних областях. СберСтрахование уже выплатило пострадавшим от стихии более 200 млн руб. Сейчас в Госдуму внесен законопроект, который призван ввести обязанность регионов формировать региональные программы по страхованию от ЧС. Предполагается, что страховые суммы будут устанавливаться в рамках соответствующей программы страхования: эксперты оценивают, что минимальный размер может составить 300–500 тыс. руб. Однако на мой взгляд, начинать стоит с суммы 1 млн руб. При идеальном сценарии страховая сумма должна зависеть от стоимости объекта недвижимости. Тот механизм, который вводился законом 2019 года, оказался слишком сложным для внедрения на уровне региона. Его можно было бы упростить, сформировав единый стандарт по продукту: определить условия, на которых будут работать страховые компании, обозначить размер субсидий со стороны государства, предложить конкретную тарифную сетку. Это снимет с местных органов власти расходы на администрирование программ, а любая страховая компания, представленная на рынке того или иного региона, сможет реализовать субсидированное страхование. Этот год на самом деле очень показателен в части демонстрации ценности страхования. Когда человек остается без дома или его дом поврежден, когда друзья и близкие находятся в аналогичной ситуации, найти собственные ресурсы на восстановление очень тяжело. Страховщики в эти моменты становятся не просто поставщиками услуг, они играют важную социальную роль на уровне целого региона. И в таких ситуациях, конечно, нельзя подходить к вопросу формально. У нас был случай, когда женщина купила полис за несколько дней до того, как ее дом затопило. Получилось, что страховой случай наступил во время действия временной франшизы. Тем не менее мы покрыли ущерб, так как оставаться равнодушными в таких ситуациях нельзя. — Оформление страхования в обязательном порядке предусматривает осмотр недвижимости? Процесс может пройти онлайн? А оформление страхового случая? — В большинстве случаев осмотр не требуется, исключением может быть дорогостоящая частная недвижимость, когда необходима индивидуальная оценка. Оформить полис можно в приложении Сбербанк Онлайн или на сайте СберСтрахования. Заключить договор можно в отделении банка с помощью менеджера. Независимо от того, какой способ вы выберите, оформление займет не больше 10 минут. Заявить о страховом случае можно также онлайн, через мобильное приложение СберСтрахование. Там вы найдете всю информацию о необходимых документах и сможете сразу направить их нам вместе с дополнительными материалами — например, это могут быть фотографии поврежденного имущества. Если они понадобятся, приложение подскажет, как правильно их сделать. — Сколько в среднем в этом году составляет размер страховых выплат на рынке недвижимости? Год к году он вырос или сократился? Почему? — Средняя компенсация за первые пять месяцев составила 127 тыс. руб., при этом в январе—мае прошлого года сумма была в 1,5 раза ниже. Такой рост объясняется в том числе значительным объемом выплат пострадавшим от паводков в Оренбургской и соседних областях. — От чего зависит размер страховых выплат в каждом конкретном случае? Как они рассчитываются? — Размер страховой выплаты рассчитывается исходя из стоимости восстановления поврежденного имущества. При этом мы стремимся определять сумму без учета износа. Например, после залива у клиента вздулся паркет — мы выплатим столько, чтобы этого было достаточно для покупки такого же нового напольного покрытия. В экспертном отчете покажем расчет и дадим ссылку на материалы, чтобы клиент видел, откуда мы взяли цифры, и мог сразу купить все необходимое. Этот подход как нельзя лучше показывает ценность страхования: человек получает ровно столько, сколько потерял. Ему не нужно ничего доплачивать или высчитывать — все просто и понятно. При этом, конечно, возмещение происходит в рамках страховой суммы, которую выбрал клиент при оформлении полиса. — В этом году ваша компания отмечает десятилетие. Как за это время изменились ваши продукты по добровольному страхованию недвижимости? Каких успехов удалось добиться? — Мы проделали большой путь от «коробочных» продуктов с едиными условиями до индивидуальных предложений по страхованию в вашем смартфоне. Это большой технологический скачок для компании, который ознаменовался полноценным переходом в «цифру» и внедрением искусственного интеллекта в процессы работы. Сегодня именно AI-модели анализируют данные об объекте недвижимости и о клиенте, а затем формируют актуальное для него предложение. Процесс урегулирования убытков также стал доступен в digital-каналах — уже не нужно идти на почту, чтобы отправить нам документы. Но и офлайн-формат мы тоже сохранили: если клиенту удобнее подать заявление через офис банка, у него есть и такая возможность. Конечно, в первую очередь эта трансформация пошла на пользу нашим клиентам, для которых использование страховых полисов стало гораздо проще, комфортнее и быстрее. Автор: Ольга Мухина. Источник: www.kommersant.ru

Пост взят с международного финтех-медиа ресурса

Другие новости сообщества / СБЕРБАНК - последние новости сегодня - MONDIARA

EXPRESS NEWS

  • Путин призвал переходить на национальные валюты в торговле России со странами АСЕАН
    Путин призвал переходить на национальные валюты в торговле России со странами АСЕАН
  • Израиль пока не намерен выводить войска из Южного Ливана «по соображениям безопасности», заявил Нетаньяху
    Израиль пока не намерен выводить войска из Южного Ливана «по соображениям безопасности», заявил Нетаньяху

  • Хегсет покинул встречу министров обороны НАТО и и не примет участия в заседании контактной группы по поставкам оружия Украине. Об этом сообщил Рютте

  • НАТО ждет крупнейшая трансформация в ее истории. Вывод части сил США из Европы и передача новых военных полномочий странам ЕС станет основой строительства НАТО 3.0, заявил генсек Марк Рютте

  • Фицо сожалеет об отказе ЕС назначить Шрёдера посредником на переговорах с РФ. ЕС должен вернуться к рассмотрению кандидатуры Шрёдера, отмечает Фицо, слова которого приводит TASR

  • Переговоры Ирана и США пройдут в пятницу в Швейцарии. Будет обсуждаться ряд технических вопросов, включая иранскую ядерную программу. Об этом сообщил телеканал Al Arabiya со ссылкой на источники

  • Трамп устал от требований Нетаньяху о новых бомбардировках, пишет WSJ. Издание отмечает, что напряжение вылилось в резкие высказывания со стороны Трампа
    Трамп устал от требований Нетаньяху о новых бомбардировках, пишет WSJ. Издание отмечает, что напряжение вылилось в резкие высказывания со стороны Трампа

  • Фицо предложит ЕС организовать прямую линию связи между РФ и Украиной, сообщает агентство TASR. Евросоюз, по словам премьера, не способен сыграть решающую роль при переговорах об урегулировании конфликта на Украине

  • Европа не должна зависеть от США, это не то, чего хотели Черчилль и Шарль де Голль, считает Хегсет. Предполагалось, добавил глава Пентагона, что «Европа будет военной державой», а в союзниках у нее будет «сильная Америка»

  • Взносы США в НАТО будут зависеть от выполнения другими странами альянса своих целевых показателей по оборонным расходам, заявил Хегсет

  • Уиткофф и Кушнер в ближайшее время посетят Россию, но конкретные даты не определены, заявил Ушаков в комментарии «Вестям»

  • США будут откровенно говорить с союзниками по НАТО о необходимости нарастить оборонные расходы. Альянс вновь должен стать «настоящим военным альянсом, придерживающимся жесткой линии», заявил Хегсет

  • США начнут сокращение своего военного присутствия в Европе немедленно, но НАТО верит, что они примут участие в защите Европы в случае войны, заявил Рютте

  • У Анкары и Москвы нет проблем, препятствующих сотрудничеству, заявил глава турецкого МИД Фидан газете Türkiye по итогам двустороннего визита в РФ. Обе страны хотят сотрудничать во всех возможных областях, отметил он
    У Анкары и Москвы нет проблем, препятствующих сотрудничеству, заявил глава турецкого МИД Фидан газете Türkiye по итогам двустороннего визита в РФ. Обе страны хотят сотрудничать во всех возможных областях, отметил он

  • «Китай действовал замечательно»: Трамп отметил роль Китая в урегулировании конфликта с Ираном. Он также подтвердил, что у США нет информации о каких-либо поставках оружия из КНР Ирану и попытках подорвать американскую блокаду иранских портов

  • США хотели бы заключить с РФ и КНР соглашение о сокращении ядерных арсеналов, заявил Трамп
    США хотели бы заключить с РФ и КНР соглашение о сокращении ядерных арсеналов, заявил Трамп

  • США хотят в среду опубликовать текст двустороннего меморандума с Ираном, хотя Пакистан просит отложить обнародование документа до пятницы. Об этом заявил телеканалу CBS News Вэнс

  • Ормузский пролив будет полностью открыт в ближайшие день-два, заявил Трамп. Трамп допустил, что цены на нефть будут ниже, чем до начала войны с Ираном
    Ормузский пролив будет полностью открыт в ближайшие день-два, заявил Трамп. Трамп допустил, что цены на нефть будут ниже, чем до начала войны с Ираном

  • Маск пригрозил германскому телеканалу ZDF судебным иском из-за репортажа о беспорядках в Белфасте, в котором утверждалось, что бизнесмен призывал к «охоте на мигрантов»

  • «В конечном итоге мы играем в одной команде». Мерц подарил Трампу футболку сборной Германии под номером 47
    «В конечном итоге мы играем в одной команде». Мерц подарил Трампу футболку сборной Германии под номером 47

  • Восстановление полноценного судоходства через Ормузский пролив может занять от нескольких недель до месяца. Об этом сообщил Financial Times глава крупнейшего в мире оператора танкерного флота Mitsui O.S.K. Lines Дзетаро Тамура

  • Пентагон инвестировал более $11 млн в создание биолабораторий на Украине, выяснил ТАСС, изучив рассекреченные документы Нацразведки США

  • Главы МИД ЕС считают, что перемирие вокруг Ирана должно распространяться на Ливан, сообщила Кая Каллас
    Главы МИД ЕС считают, что перемирие вокруг Ирана должно распространяться на Ливан, сообщила Кая Каллас

  • «Кирпичик за кирпичиком». Каллас полагает, что санкции ЕС должны постепенно разрушить российскую экономику. Таким образом она признала, что разорвать ее «в клочья» Брюссель не смог

  • Трамп опроверг сообщения о создании инвестиционного фонда на $300 млрд в рамках соглашения по Ирану

  • Трамп пообещал лидерам G7 «какие-то уступки» по Украине взамен на помощь в разминировании Ормузского пролива, сообщает Politico со ссылкой на источники

  • Вэнс в новой книге отметил высокий уровень поддержки Путина в России. «Любые независимые и объективные попытки оценить популярность Путина показывали высокий уровень поддержки со стороны рядовых россиян», — написал он в книге «Причастие: в поисках моего пути возвращения к вере»

  • Критики сделки с Ираном предлагают США вести бесконечную войну, «пока не будут сброшены все бомбы или пока не погибнут все иранцы», заявил Вэнс. Такие люди не учитывают реальное содержание документа и не могут предложить альтернативы, отметил вице-президент США

  • Трамп заявил, что США вскоре могут восстановить санкции против РФ из-за снижения цен на нефть

  • Турция как посредник на переговорах по Украине не получала приглашение на саммит G7, сообщил Фидан

  • Фидан на встрече с Лавровым подчеркнул, что отношения между РФ и Турцией продолжают укрепляться
    Фидан на встрече с Лавровым подчеркнул, что отношения между РФ и Турцией продолжают укрепляться
  • Сделка США с Ираном переходит на второй этап, заявил Трамп. Он отметил, что соглашение между Ираном и США запрещает Тегерану обладать ядерным оружием
    Сделка США с Ираном переходит на второй этап, заявил Трамп. Он отметил, что соглашение между Ираном и США запрещает Тегерану обладать ядерным оружием

  • Трамп назвал ложными сообщения о планируемых США выплатах Ирану. При этом президент США написал в соцсети Truth Social о выплате $300 млн, однако ряд СМИ ранее сообщил, что Иран может получить доступ к фонду в размере $300 млрд на восстановление страны

  • Сделка Вашингтона и Тегерана предусматривает возвращение в Иран экспертов МАГАТЭ для уничтожения запасов обогащенного урана, заявил Джей Ди Вэнс

  • Трамп назвал хорошим свой новый телефонный разговор с Путиным, заявил, что президент РФ открыт для урегулирования всех конфликтов
    Трамп назвал хорошим свой новый телефонный разговор с Путиным, заявил, что президент РФ открыт для урегулирования всех конфликтов

  • Ситуация в Армении является непростой, результаты выборов «в определенном смысле сомнительные», заявил ТАСС директор СВР РФ Сергей Нарышкин

  • ЕС ввел санкции против генпрокурора РФ Александра Гуцана
    ЕС ввел санкции против генпрокурора РФ Александра Гуцана

  • Запрет соцсетей для детей в Британии нужен для контроля пользователей. Об этом заявил Дмитриев: «Стармер делает это в первую очередь для того, чтобы заставить всех пользователей социальных сетей идентифицировать себя и контролировать их посредством арестов за комментарии, вызывая панику»

  • Япония готова присоединиться к снятию санкций с Ирана, если тот будет открыто вести свою ядерную деятельность. Об этом сообщила премьер Японии Санаэ Такаити
    Япония готова присоединиться к снятию санкций с Ирана, если тот будет открыто вести свою ядерную деятельность. Об этом сообщила премьер Японии Санаэ Такаити

  • В Британии запретят соцсети для лиц младше 16 лет. Решение вступит в силу весной 2027 года, сообщил премьер страны Стармер

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?