GigaChat, голосовые ассистенты, «Кабинет здоровья» — это инструменты, которые помогают людям и компаниям достигать своих целей.
Новость: нейтральная. GigaChat, голосовые роботы, «Комната здоровья» помогают людям и организациям добиваться успеха. Эти и другие продукты Сбера стали лауреатами премии FINAWARD-2024. Инновационные решения Сбера помогают людям и организациям решать повседневные задачи, повышают качество услуг и уровень удовлетворённости клиентов. Эксперты премии в области инноваций и достижений финансовой отрасли FINAWARD высоко оценили такие проекты Сбера — в этом году банк получил сразу семь наград. Лауреатами премии стали следующие сервисы и продукты. Проект «GigaChat в открытом доступе» — победа в номинации «Проект IT-инфраструктуры». С помощью GigaChat пользователи получают практически безграничные возможности по работе с текстом и изображениями. GigaChat доступен на веб-сайте и в формате Telegram и VK ботов, а также на всех умных устройствах Sber и в мобильном приложении «Салют» на Android. Для решения творческих и бытовых задач, связанных с генерацией, обобщением и анализом тестовых данных пользователи могут получить публичный доступ к программному интерфейсу GigaChat API. В таком формате доступен 1 млн токенов в месяц, что в среднем позволяет обработать до 3,5 млн символов. Для получения открытого доступа к GigaChat API необходимо перейти по ссылке, авторизоваться по СберID, принять пользовательское соглашение. Для реализации коммерческих проектов есть специальные тарифы для юридических лиц. Проект «Диспансеризация сотрудников по системе чекапов» — победа в номинации «Корпоративная культура и HR». Сбер создает для сотрудников возможности и культуру, в которой забота о здоровье — важная ответственность каждого. 25% сотрудников проходят регулярный чекап, для прохождения обследований работодатель предоставляет два дня оплачиваемого отпуска. В 2023–2024 годах проведены пилотные кардиологические чекапы в Екатеринбурге и в Москве, более 700 сотрудников банка прошли комплексное обследование для выявления рисков сердечно-сосудистых заболеваний. В рамках развития стратегии человекоцентричности в 2024 году Сбер расширил программу ДМС и удвоил инвестиции в здоровье своих людей. Создание голосовых роботов для общения с клиентами SaluteBot Voice — 2-е место в номинации «Внедрение в сфере искусственного интеллекта». SaluteBot Voice даёт бизнесу возможность создавать голосовых роботов для общения с клиентами, подключать их к телефонии и автоматизировать обработку входящих звонков. Решение интегрировано с нейросетевой моделью Сбера GigaChat, которая упрощает разработку сценария и помогает роботу поддерживать нелинейный разговор с клиентами. Простой и удобный визуальный редактор, который лежит в основе решения, позволяет строить релевантные сценарии обработки входящих звонков для решения задач конкретной компании. Кроме того, SaluteBot Voice анализирует общение с клиентами, делает текстовую расшифровку разговора, находит аудиозаписи и контакты нужного клиента для оперативной связи. Программа для наследников крупного капитала Future Creators («Создатели будущего») — 2-е место в номинации «Продукт или сервис Private Banking». Future Creators — первое в России комьюнити для талантливых и успешных молодых клиентов Private от 18 до 30 лет. Участники сообщества встречаются на авторских образовательных и светских мероприятиях, чтобы научиться управлению капиталом, получить прикладные навыки, познакомиться с лидерами рынка и найти полезные знакомства для построения собственных проектов будущего. Доступ в программу открыт для членов семей клиентов Sber Private Banking. Онлайн-пространство услуг и сервисов индустрии здоровья «Комната здоровья» — 2-е место в номинации «Решение для маркетплейса или экосистемы». «Комната здоровья» — единое цифровое пространство, которое объединяет продукты и сервисы Сбера для сохранения и поддержания здоровья в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Комната создана на платформе виртуального голосового ассистента Салют, что позволяет управлять функционалом приложения голосом. В Комнате в любое время суток можно записаться на приём к врачу СберЗдоровья, медицинские исследования и сдачу анализов, в ней легко заказывать лекарства в ЕАПТЕКЕ. Сервис «Анализ симптомов» поможет понять, к какому врачу нужно записаться, на основе симптомов пациента. Также в «Комнате здоровья» можно найти ближайшую аптеку или клинику, больше узнать о своём организме, пройти тесты и послушать подкасты о здоровье, медицине и красоте. Расширение мультибанковской система оплаты «Плати QR» — 3-е место в номинации «Платёжный сервис». В июле 2019 года Сбер одним из первых предложил делать покупки по QR-коду, запустив сервис SberPay QR, и затем предложил этот сервис клиентам других банков. Первым к оплате по QR-коду Сбера подключился Тинькофф Банк. Сейчас уже 14 банков принимают оплату по QR-коду Сбера. Каждый месяц 4 млн клиентов банков-партнёров и 8 млн клиентов Сбера пользуются оплатой по QR-коду. В 2023 году обороты оплат по QR у подключённых к SberPay банков выросли более чем в четыре раза, количество операций — в шесть раз. Первый кредит через ЦФА под залог реальных активов — 3-е место в номинации «Продукт или размещение ЦФА». Сбер провёл первую в России сделку кредитования через цифровые финансовые активы (ЦФА) под реальный имущественный залог. Это аналог кредита, в котором ЦФА выступают долговым обязательством, обеспеченным залогом в виде движимого имущества компании и товаров в обороте. По сути, это первый прецедент связи физических активов реального мира с миром цифровых финансов. Эмитентом первой цифровой сделки кредитования стало ООО «ТД ГраСС» — один из крупнейших российских производителей профессиональных моющих средств, автохимии и автокосметики. Премия инноваций и достижений финансовой отрасли учреждена деловым журналом «Банковское обозрение» в 2012 году. С 2019 года премия обрела новый бренд — FINAWARD — и официальный аудит подсчёта голосов в конкурсных номинациях. Победителей премии в конкурсных номинациях определяет экспертный совет из представителей российского финансового сообщества. Во внеконкурсных номинациях награждаются банки, финансовые компании и их проекты за отдельные достижения на российском финансовом рынке. Источник: www.sberbank.ru
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ