Как с вами связаться

Введите сообщение

Как с вами связаться

Введите сообщение

Аватар сообщества СБЕРБАНК: НОВОСТИ

СБЕРБАНК: НОВОСТИ

СБЕРБАНК - последние новости сегодня - MONDIARA

Покупки с радостью.

6
Покупки с радостью.

Новость: нейтральная. Покупки с улыбкой. Как инновации «Сбера» позволяют совершенствовать способы бесконтактной оплаты. Российский платежный рынок как один из наиболее передовых не останавливается в развитии и продолжает предлагать бизнесу и клиентам наиболее инновационные решения. По данным Банка России, доля безналичных платежей в розничном товарообороте в России за последние пять лет выросла более чем на 30% и по итогам 2023 года составила 83,4%. Глава Банка России Эльвира Набиуллина назвала показатель по доле безналичных платежей в розничном обороте в России одним из самых высоких в мире. С учетом высокого запроса бизнеса на цифровизацию используемых решений и технологий, а также популярности у потребителей бесконтактных способов оплаты такие крупнейшие игроки банковского сектора, как «Сбер», в особой степени фокусируются на развитии самых передовых платежных решений и продуктов для расчетов. Разработкой собственных технологических решений для бесконтактной оплаты, в том числе с использованием биометрии, «Сбер» занимается уже несколько лет. При этом многократный рост интереса к российским сервисам и способам оплаты произошел в последние два года, после того как российским пользователям стали недоступны привычные ранее Apple Pay и Samsung Pay. «Потребители, сами того не замечая, быстро привыкли к тому, что им не обязательно носить с собой банковскую карту для оплаты покупок — достаточно иметь под рукой смартфон,— говорит начальник управления по работе с клиентами потребительского сектора и торговли “Сбера” Рустам Закиров,— поэтому, чтобы поддерживать высокую планку и соответствовать ожиданиям клиентов, “Сбер” постоянно вкладывает существенные ресурсы в новые технологии, оборудование и продукты для быстрой и удобной оплаты товаров без использования пластиковых карт». Сегодня «Сбер» предлагает покупателям два основных решения по бесконтактной оплате: с помощью QR-кода или с использованием биометрии, т. е. «Оплату улыбкой». В частности, QR от «Сбера» отражается на экране терминала и позволяет клиенту сохранить выгоды от программ лояльности — денежный или бонусный кешбэк. «Сервис SberPay QR уже доступен на многих терминалах оплаты, а в перспективе банк планирует реализовать это решение на всех собственных эквайринговых терминалах»,— отмечает Рустам Закиров. Улыбка, и ничего больше SberPay QR уже стал ключевым решением по оплате без использования банковских карт. При этом совершенно новым этапом в развитии способов для расчетов становится использование биометрии — решение «Сбера» «Оплата улыбкой». Новыми терминалами с возможностью «Оплаты улыбкой» оборудованы уже многие точки продаж, наиболее активно решение внедряют крупнейшие торговые сети, уточняют в «Сбере». Сегодня в целом по стране установлено уже более 300 тыс. терминалов с возможностью оплаты по биометрии, что составляет около 15% от парка терминалов «Сбера» — ожидается, что к концу 2024 года этот показатель достигнет 50%. При этом процесс подключения услуги максимально облегчен для клиентов. Достаточно лишь зайти в мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», написать в поиске или сказать виртуальному ассистенту «Оплата улыбкой» и следовать простой инструкции на экране смартфона. Сегодня таким способом оплаты в России пользуются более 100 тыс. человек в день, и их число постоянно растет. Удобство для бизнеса «Для бизнеса важно обеспечить клиентам простоту и удобство оплаты, ведь худший сценарий для компании, если клиент уйдет без покупки, технология “Оплата улыбкой” снижает такой риск и позволяет произвести платеж, если покупатель оказался в магазине без карты и телефона, просто посмотрев в камеру терминала»,— отмечает Рустам Закиров. В «Сбере» указывают, что оплата с помощью биометрии наиболее востребована у компаний с высокой частотой покупок, т. е. у специализирующихся на торговле продовольственными товарами. При этом первой торговой сетью, которая была на 100% оснащена «Оплатой улыбкой» от «Сбера», стала «Азбука вкуса». Работу над пилотным проектом по оплате с помощью биометрии «Азбука вкуса» начала еще в июне 2023 года и уже в августе прошлого года запустила эту возможность в магазинах сети, уточняет президент компании «Азбука вкуса» Денис Сологуб. Сегодня все 169 торговых точек ритейлера в Москве и Санкт-Петербурге оснащены этой технологией. «Внедрение новейших IT-решений в рознице — значимая часть стратегии развития “Азбуки вкуса”, ведь без инноваций невозможно развитие бизнеса. Клиентский опыт в магазинах должен быть максимально удобным, поэтому мы предлагаем покупателям разные способы оплаты. Кроме того, важно, чтобы все доступные способы совершать покупки были объединены в одном платежном терминале, это существенно экономит время как для кассиров, так и для наших клиентов»,— отмечает Денис Сологуб. В целом оплата с помощью прикладывания карты или считывания QR телефоном стала привычной реальностью для подавляющей части покупателей. Например, у «Азбуки вкуса» до 93% оплат проходит именно такими способами. Денис Сологуб подчеркивает, что разнообразие при выборе способа оплаты покупок положительным образом влияет и на лояльность покупателей. «Значительной части аудитории важны последние технологические решения и возможность их протестировать самому, эти покупатели положительно восприняли внедрение оплаты по биометрии и тестируют все другие новинки»,— добавляет он. Выгодное партнерство В «Сбере» подчеркивают, что замена действующих терминалов оплаты на новые с возможностью оплаты по биометрии полностью бесплатна для бизнеса. Для подключения «Оплаты улыбкой» компания может обратиться в «Сбер», который за свой счет заменит оборудование, а также настроит его силами собственных инженеров. Опыт «Азбуки вкуса» также показывает, что внедрение новых терминалов оплаты проходит для торговых сетей в короткие сроки и без существенных сложностей. Так, полноценное внедрение новых терминалов на всю сеть магазинов заняло чуть более одного месяца. При этом «Сбер» оперативно предоставляет новое оборудование и следит за качеством его работы. «Кроме того, текущие терминалы “Сбера” работают быстрее и обладают более высоким качеством проведения трансакций, чем у популярного ранее оборудования»,— отмечает Денис Сологуб. Помимо этого, «Сбер» продолжает вкладывать силы и ресурсы в доработку текущих решений, что позволяет найти подход даже к нестандартным кассовым решениям и тем самым соответствовать потребностям торговых сетей. Забота о клиенте Согласно опросу ВЦИОМа, больше половины россиян на сегодня уже знакомы с понятием «биометрия». А те, кто имеет положительный опыт использования биометрических данных в повседневной жизни, отмечают простоту, прозрачность и безопасность. «Так как возможность оплаты покупок с помощью биометрии становится все более популярной среди всех альтернативных методов бесконтактных платежей, “Сбер” ставит себе цель предоставить максимально удобный сервис»,— отмечает Рустам Закиров. Например, «Азбука вкуса» спустя полгода после внедрения нового способа оплаты отмечает положительную динамику. На сегодняшний день «Оплатой улыбкой» в магазинах «Азбука вкуса» ежедневно пользуется несколько сотен человек, и этот показатель в разрезе месяцев продолжает расти. Бесконтактные сервисы оплаты обладают различными механизмами безопасности. Например, алгоритм распознавания, встроенный в сервис «Оплата улыбкой», умеет определять, что перед камерой именно вы. А если в кадре окажется несколько человек, то оплата не пройдет. «Мы внедряем технологии, которые обеспечивают высокий уровень надежности и безопасности. Поэтому “Оплата улыбкой” становится все более популярной среди всех альтернативных методов платежей. Мы видим свою задачу в том, чтобы предоставить максимально удобный сервис, а каким решением воспользуется клиент — это только его выбор»,— комментирует Рустам Закиров. Сейчас биометрия параллельно внедряется в нескольких крупнейших российских торговых сетях. При этом «Сбер» продолжает тестировать новые модели терминалов, из которых выбираются наиболее эффективные варианты. Дальнейший важный шаг для банка — объединить клиентский путь использования программы лояльности торговой сети и «Оплату улыбкой» в одно действие, что позволит сократить время обслуживания клиента на кассе. В частности, проект такой интеграции программы лояльности «Вкусомания» с «Оплатой улыбкой» уже прорабатывается с «Азбукой вкуса», его запуск запланирован на вторую половину 2024 года. Так как в последнее время появилось довольно много новых видов оплаты покупок, теперь основная задача состоит в том, чтобы совершенствовать их работу с уже существующим набором инструментов, а также повышать их узнаваемость у все большего числа покупателей, считает Денис Сологуб. Рустам Закиров также добавляет, что процесс разработки инновационных платежных решений на этом не заканчивается и в дальнейшем «Сбер» продолжит выводить на рынок новые технологии, повышающие простоту и удобство оплаты покупок для клиентов и бизнеса. Источник: www.sberbank.ru

Пост взят с международного финтех-медиа ресурса

Другие новости сообщества / СБЕРБАНК - последние новости сегодня - MONDIARA

EXPRESS NEWS

  • Трамп пригрозил Ирану новыми ударами из-за ситуации в Ливане: «Иран должен незамедлительно сделать так, чтобы подконтрольные ему высокооплачиваемые силы в Ливане прекратили создавать проблемы»

  • Вэнс заявил, что на переговорах в Швейцарии между США и Ираном достигнут большой прогресс
    Вэнс заявил, что на переговорах в Швейцарии между США и Ираном достигнут большой прогресс

  • Трамп заявил, что Стармер уйдет в отставку. «Он потерпел крах по двум направлениям — иммиграция и энергетика (откройте Северное море для добычи нефти)», — написал американский лидер в Truth Social

  • «У вас не останется страны». Трамп в ходе телефонного разговора с иранскими чиновниками пригрозил уничтожить Иран, если Ормуз останется закрытым. Об этом сообщил журналист Fox News Трей Ингст на основании своей беседы с президентом США

  • Гросси не принимает участие в переговорах между Ираном и США в Швейцарии, сообщает Fars со ссылкой на источник
    Гросси не принимает участие в переговорах между Ираном и США в Швейцарии, сообщает Fars со ссылкой на источник

  • Глава МИД Великобритании попросила Стармера подать в отставку, сообщает Sky News со ссылкой на источники. По данным телеканала, это уже второй раз, когда глава британского МИД рекомендовала премьеру уйти в отставку

  • Фицо заявил, что не упустит возможности вести диалог с Путиным. Премьер Словакии подчеркнул, что является сторонником диалога с РФ, а также ведет его с Зеленским, несмотря на то, что «по многим темам имеет диаметрально противоположный взгляд»

  • Трамп стремился как можно быстрее завершить конфликт с Ираном из-за его негативного влияния на мировую экономику, его популярность и позиции республиканцев перед промежуточными выборами. Об этом сообщает телеканал CNN со ссылкой на источники в администрации

  • Вэнс заявил, что может примерно в течение двух дней отправиться в Швейцарию для участия в переговорах с делегацией Ирана

  • Дональд Трамп заявил, что будет делать всё возможное для урегулирования конфликта на Украине. По словам президента США, России следует заключить сделку
    Дональд Трамп заявил, что будет делать всё возможное для урегулирования конфликта на Украине. По словам президента США, России следует заключить сделку
  • Восстановление санкций США против российской нефти находится на рассмотрении и зависит от динамики цен на сырье, заявил Трамп
    Восстановление санкций США против российской нефти находится на рассмотрении и зависит от динамики цен на сырье, заявил Трамп

  • Москва и Джакарта выходят на договоренности о строительстве флота плавучих АЭС, в том числе совместно с индонезийским бизнесом, сообщил Лихачев

  • После выхода на рынок SpaceX стоимость активов Илона Маска выросла до 1,32 триллиона долларов, выяснило РИА Новости. В то же время капитализация биткоина составляет только 1,314 триллиона

  • «Вскоре мы сможем это сделать». США могут восстановить санкции против российской нефти, заявил Трамп. По его словам, после начала прохода судов через Ормуз цены быстро снижаются

  • Доля рубля в расчетах за экспорт России в Европу в апреле этого года выросла до рекордных 79,3%, следует из анализа РИА Новости данных ЦБ РФ
    Доля рубля в расчетах за экспорт России в Европу в апреле этого года выросла до рекордных 79,3%, следует из анализа РИА Новости данных ЦБ РФ

  • Трамп в интервью Axios назвал Си Цзиньпина и Моди величайшими мировыми лидерами

  • Трамп заявил, что больше не считает премьер-министра Италии Мелони своим сторонником из-за ее позиции по вопросу Ормузского пролива. Об этом сообщил корреспондент NBC News при Белом доме Гейб Гутьеррес

  • Урсула фон дер Ляйен призвала Израиль соблюдать суверенитет и территориальную целостность Ливана, а также подчеркнула, что происходящее в стране «вызывает глубокую озабоченность ЕС».

  • Уиткофф направляется в Швейцарию на переговоры с Ираном, Кушнер уже там. Об этом со ссылкой на источники сообщил журналист Axios Барак Равид

  • Трамп выразил уверенность, что США и Иран смогут урегулировать все вопросы в течение 60-дневных переговоров и возобновлять боевые действия не понадобится

  • Трамп допустил возможность проведения на Кубе операции по венесуэльскому сценарию
    Трамп допустил возможность проведения на Кубе операции по венесуэльскому сценарию
  • Трамп заявил, что кризиса на Украине не случилось бы при сохранении Западом G8 с участием РФ. Его слова приводит Axios
    Трамп заявил, что кризиса на Украине не случилось бы при сохранении Западом G8 с участием РФ. Его слова приводит Axios

  • ЕС не считает, что момент для переговоров с РФ пришел, но Евросоюзу нужны прямые контакты с Россией. Такое мнение высказал глава Европейского совета Антониу Кошта

  • Вице-президент США Джей Ди Вэнс не поедет в Швейцарию, как планировалось ранее, для подписания меморандума о взаимопонимании с Ираном, сообщил представитель Белого дома
    Вице-президент США Джей Ди Вэнс не поедет в Швейцарию, как планировалось ранее, для подписания меморандума о взаимопонимании с Ираном, сообщил представитель Белого дома

  • Вице-премьер Италии Антонио Таяни заявил об отмене своего визита в США из-за высказываний Трампа в адрес Мелони. По его словам, подобные речи «являются оскорблением для всей Италии»

  • «Я потрясена». Мелони назвала «полностью выдуманными» заявления Трампа о том, что она якобы умоляла его сфотографироваться на полях саммита G7. Она также отметила, что подобное поведение американского лидера по отношению к своим союзникам «происходит не впервые»

  • Трамп заявил, что премьер-министр Италии Мелони на саммите G7 «умоляла его с ней фотографироваться». «Вероятно, она рада, что я с ней поговорил! Я не был обязан с ней разговаривать», — сказал американский лидер

  • Кошта подтвердил, что пытался установить дипломатические контакты с РФ, подчеркнув, что ЕС не будет посредником в конфликте
    Кошта подтвердил, что пытался установить дипломатические контакты с РФ, подчеркнув, что ЕС не будет посредником в конфликте

  • «Им конец». Трамп сообщил, что Иран не получит никаких денег, «даже десяти центов». Об этом он написал на своей странице в Truth Social после отмены двусторонних переговоров в Швейцарии

  • ЦБ могут потребоваться паузы в дальнейших решениях по ключевой ставке, заявила Набиуллина. Решения по ключевой ставке должны быть ориентированными на будущее, добавила она

  • Нетаньяху заявил, что Израиль не выведет войска из Южного Ливана и будет отвечать на любое нападение "Хезболлах" на израильских военных

  • Банк России снизил ключевую ставку на 25 базисных пунктов — до 14,25% годовых
    Банк России снизил ключевую ставку на 25 базисных пунктов — до 14,25% годовых

  • Президент Республики Корея Ли Чжэ Мён попросил Папу Римского Льва XIV посетить КНДР, «включая демилитаризованную зону», по случаю его поездки в Республику Корея в следующем году

  • Уиткофф заявил американским законодателям, что Иран допустит на свои ядерные объекты инспекторов МАГАТЭ, сообщило Associated Press

  • США ожидают полного прекращения огня между Израилем, Ливаном и «Хезболлах», заявил Трамп. Иран не будет требовать оплаты услуг в Ормузском проливе в течение 60 дней, все расходы покроет Тегеран, сообщил Высший совет национальной безопасности. Также Иран примет все меры по разминированию Ормузского пролива
    США ожидают полного прекращения огня между Израилем, Ливаном и «Хезболлах», заявил Трамп. Иран не будет требовать оплаты услуг в Ормузском проливе в течение 60 дней, все расходы покроет Тегеран, сообщил Высший совет национальной безопасности. Также Иран примет все меры по разминированию Ормузского пролива

  • Турция заинтересована не просто предоставить площадку для переговоров по Украине, а быть полезной в них, заявил Лавров

  • США убрали препятствия для экспорта части иранской нефти, процесс ее поставок за рубеж набирает обороты, заявил Вэнс
    США убрали препятствия для экспорта части иранской нефти, процесс ее поставок за рубеж набирает обороты, заявил Вэнс

  • Причиной отсрочки поездки Вэнса в Швейцарию могла быть позиция Ирана по Ливану. Об этом сообщил корреспондент Axios Барак Равид. Тегеран заявлял, что будет расценивать любое новое нападение Израиля на Ливан как нарушение положений меморандума о взаимопонимании с США

  • Вэнс пока не отправляется на церемонию подписания сделки США и Ирана, заявил его представитель

  • Трамп считает, что для Ирана подписание меморандума с США стало капитуляцией. Такую точку зрения он изложил в интервью порталу Axios
    Трамп считает, что для Ирана подписание меморандума с США стало капитуляцией. Такую точку зрения он изложил в интервью порталу Axios

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?