Прогноз. Прогноз цены. Анализ. Аналитика. Мнение экспертов. Акции Т-БАНК
Мнение: БКС Мир Инвестиций. Тинькофф запустит новых ИИ-ассистентов для помощи пользователям. Тинькофф Банк запускает «Вселенную ассистентов» с шестью новыми голосовыми помощниками, которые будут отвечать на вопросы пользователей, пишет РБК. Компания переходит к парадигме «умных» ассистентов, которые разработаны под конкретные направления в экосистеме и станут экспертами в собственных темах. Так, ассистент «Секретарь» ответит на звонки вместо клиента. Частично он дублирует функционал действующего виртуального помощника Олега и может общаться со спамерами, делать записи и расшифровки разговоров. Помощник «Финассистент» будет анализировать расходы пользователя и давать советы по управлению деньгами. «Инвестассистент» поможет с инвестициями, «Шопинг-ассистент» — с выбором товаров, а «Тревел-ассистент» подберет билеты и пригодится при составлении плана путешествий. Для общения с детьми, в том числе для обучения финансовой грамотности и помощи со школьной программой, разработан специальный «Джуниор-ассистент». Помощники созданы на основе специализированных больших языковых моделей (LLM). «В отличие от традиционных ассистентов, которые обучены решать широкий спектр вопросов, каждый ассистент «Вселенной Тинькофф» обучен быстро решать задачи в своей сфере и обрабатывать сложные запросы — например, найти по выгодной цене кроссовки с определенным цветом и рисунком», — цитирует РБК представителя компании. Прежде запросы пользователей решал один голосовой помощник Олег, который был запущен в 2019 г. Кроме функций секретаря Олег также помогал с финансовыми задачами, такими как перевод денег или пополнение баланса телефона. Сейчас он все еще доступен в чате поддержки банка. По словам представителей кредитной организации, вопрос его дальнейшего использования сейчас обсуждается. [Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией]
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ