Основа для доверия: ЖКХ разворачивается в сторону цифровизации
На выставке «ЖКХ России–2026» в Санкт-Петербурге 23 апреля состоялась дискуссия «Доверие как новая экономика ЖКХ», организованная Альфа-банком. Участники обсудили, как технологии меняют качество услуг и формируют лояльность жителей. В дискуссии приняли участие представители Альфа-банка, ГК «Росводоканал», «ЛСР. Сервиса» и «Билайна». По мнению экспертов, цифровые продукты внедряются не только как инструмент обслуживания, но и становятся основой новой модели отношений между клиентами и управляющими компаниями. Ключевую роль здесь играет взаимное доверие. При этом несомненно, что современные сервисы повышают качество услуг и прозрачность в коммунальной сфере. Эксперты также сошлись во мнении: технологии не заменяют человека, а усиливают его компетенции.
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ