РФ: БЫСТРЫЕ НОВОСТИ [экспресс]
EXPRESS NEWS
Россияне исповедуют новую культуру возврата денег за неоказанные или некачественные услуги
Россияне исповедуют новую культуру возврата денег за неоказанные или некачественные услуги. Общее число возвратов билетов через агрегаторы в России снижается: 90 тысяч против 95 тысяч за декабрь-январь 2025-2026 против данных за год ранее. Эксперты считают, что это связано с тем, что граждане предпочитают обращаться за помощью в возврате средств напрямую в банки. По данным Коммерсанта и Т-Банка, потребители всё чаще обращаются в финансовые организации, где им помогают вернуть деньги. В таком случае общение с промоутерами, которые отказали в возврате сводится к нулю. Все потому, что при возврате через банк решение принимает платежная система, а не конкретный продавец. В Т-Банке отмечают, что число подобных обращений о несостоявшихся новогодних мероприятиях в декабре-январе подскочило почти в 2 раза г/г — с 464 заявок до 821 заявки. За 2025-й банк вернул около 6 тысяч клиентам почти 39 млн рублей. [mondiara.com](https://mondiara.com)