Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества АНАТОЛИЙ СУЛЬЯНОВ [советы]

АНАТОЛИЙ СУЛЬЯНОВ [советы]

ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ

Как стресс заставляет нас покупать больше: неожиданный эксперимент IKEA

1 723
Как стресс заставляет нас покупать больше: неожиданный эксперимент IKEA

Почему раздражение может увеличить продажи: уроки от IKEA В 1990-е годы IKEA провела эксперимент, который сегодня назвали бы «токсичным пользовательским опытом», а тогда — просто исследованием. В одном из магазинов компании намеренно нарушили навигацию: убрали таблички, изменили привычные маршруты, запутали переходы между залами. Цель эксперимента заключалась не в том, чтобы навредить покупателям, а в том, чтобы изучить их поведение в условиях раздражения и стресса. Результаты оказались неожиданными. Покупатели не уходили, не бастовали, а наоборот, покупали больше. Причём они выбирали не сложные позиции и не «умные» решения, а максимально понятные и знакомые товары. Оказалось, что стресс не снижает спрос, а упрощает выбор. В состоянии раздражения человек перестаёт сравнивать товары и начинает искать наименее затратный вариант. С точки зрения психологии это вполне логично. В стрессовых условиях мозг переключается с режима «выбора» в режим «выхода». Покупка становится способом завершить неприятную ситуацию, а не потреблением. Именно поэтому в импульсных магазинах больше продаж у касс, а не в начале маршрута. Важно отметить, что это был не сбой системы и не ошибка дизайнеров. IKEA сознательно проверяла границы терпения клиентов. Они искали не точку радости, а момент, когда решение принимается быстрее всего. Сегодня эту механику используют повсеместно, но более аккуратно. Таймеры, дедлайны, перегруженные лендинги, бесконечные сравнения и алгоритмический шум — всё это инструменты, которые ускоряют конверсию за счёт лёгкого раздражения и дефицита внимания. Вывод не в том, что нужно делать людям плохо. Он в том, чтобы честно понимать реальность: люди редко покупают в идеальных условиях. Они покупают уставшими, спешащими и раздражёнными. И выигрывает тот, кто предлагает самое простое и безопасное решение в таком состоянии. IKEA просто зафиксировала это раньше других, не оправдываясь и не романтизируя. Рынок потом аккуратно перенял эту механику. Всех нас — с понедельником! Забирайте этот инструмент в свою маркетинговую копилку и применяйте с умом. Неделя только начинается. Пост взят с соцсети [M O N D I A R A](https://i.mondiara.com/) 👉 вот ссылка на канал: https://i.mondiara.com/i/c/emotione_economy Скачать в [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) Скачать в [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) Валюта расчёта - Ваши добрые мысли! Спасибо, что с нами! Источник: Экономика Эмоций

Пост взят с международного финтех-медиа ресурса

Другие новости сообщества / ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ

EXPRESS NEWS

  • 🔥❗️🇮🇷 Тысячи американских морских пехотинцев должны прибыть на Ближний Восток в пятницу, что совпадает с крайним сроком ультиматума Трампа по Ормузу, — WSJ

  • 🔥❗️🇮🇷 Иран заявляет, что боевые действия не прекратятся до тех пор, пока не будут отменены все санкции и не будет выплачена компенсация

  • 🔺 Вероятность заключения перемирия с Ираном до 30 апреля на Polymarket превысила 50%

  • Вся суть торговли на фондовых рынках мира в 1 картинке

  • 😂 Шутки от Трампа: «Я не могу допустить плохие торги на биржах США в понедельник»

  • ❗️ Два месяца назад все играли на понижение нефти, а теперь все покупают её

  • ⚠️🇮🇷 Планы по отправке тысяч морских пехотинцев и моряков на Ближний Восток не изменились, сообщили CBS News военные источники

  • 🔥⚠️🇮🇷 Пентагон рассматривает возможность переброски военно-воздушных сил в Иран, — NYT

  • ⚠️🇬🇧🇮🇷 Британский эсминец прибыл в Восточное Средиземноморье для защиты базы на Кипре

  • ⚠️🇮🇷 США рассматривают планы по оккупации иранского острова Харк, главного нефтеэкспортного центра страны, чтобы оказать давление на Тегеран и добиться открытия Ормузского пролива для всех судов, — Axios

  • 📣 Демократы называют это войной. Мы называем это «военной операцией», заявил Трамп, говоря об Иране

  • 🔥 Английская BBC описывает снос Израилем домов и мостов в Ливане как «путь к миру». Уничтожение мостов закрывает ливанцам доступ к югу страны и открывает его для израильских жителей, которые начинают захват предприятий и домов

  • ⚠️ Украина поставляет в Евросоюз сельскохозяйственные товары без санитарных проверок. Раньше такие товары поставлялись только в Африку и на Ближний Восток

  • ⚡️ США назначили 9 апреля датой окончания конфликта с Ираном, сообщает Ynet. Это позволит Трампу посетить Израиль в День независимости и получить государственную премию. Под давлением Катара Трамп отложил ультиматум с угрозой удара по электростанциям Ирана, но не отказался от этой идеи полностью

  • ❗️🇮🇷 Сенатор Крис Мерфи: отказ Трампа от угрозы нанести удар по иранским электростанциям был предпринят для того, чтобы успокоить финансовые рынки.

  • ❗️🇮🇷 Официальный представитель Израиля заявляет, что Вашингтон назначил 9 апреля датой окончания войны с Ираном, — RTRS

  • ⚠️🇮🇷 Вероятность достижения сделки по Ирану остается очень низкой — израильский чиновник — Channel 12

  • ‼️ Власти Арабских Эмиратов начали преследовать блогеров по всему миру за видео из Дубая с последствиями иранских ударов. Они требуют их удаления

  • ⚠️🇮🇷 КСИР: противоречивое поведение президента США — не повод останавливаться

  • ⚠️🇮🇷 Иран запустил новую волну ракет по объектам Израиля и США на Ближнем Востоке

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?