Количество обоснованных жалоб на взыскателей долгов в 2024 году достигло рекорда

2025-02-04T13:21:14+03:00

Количество обоснованных жалоб на взыскателей долгов в 2024 году достигло рекорда В 2024 году Федеральная служба судебных приставов (ФССП) констатировала резкое увеличение обоснованных жалоб на действия взыскателей долгов, зарегистрировав 9,4 тысячи таких обращений, что на 36,3% больше относительно предыдущего года. Этот показатель является рекордным с момента начала публикации подобных данных в 2019 году. Общий объем поданных жалоб составил 51,8 тысячи, что на 8,6% меньше, чем в 2023 году, но доля подтвержденных нарушений достигла 29% от 32,3 тысячи рассмотренных обращений, превысив прошлогодний уровень на 10 процентных пунктов. ФССП осуществляет мониторинг деятельности взыскателей, в числе которых профессиональные коллекторские агентства, банки и микрофинансовые организации (МФО). Рост обоснованных жалоб объясняется ужесточением надзора за этими субъектами с начала 2024 года. В частности, с 1 февраля 2024 года все кредитные организации, занимающиеся взысканием долгов, обязаны быть включены в специальный реестр при ФССП, что предполагало снижение количества нарушений. Тем не менее, распределение жалоб осталось стабильным: более 50% касаются МФО, около 30% связаны с деятельностью банков, и до 10% — с коллекторскими агентствами. Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) связывает увеличение доли обоснованных жалоб с повышением доверия к ФССП и готовностью граждан обращаться в ведомство для защиты своих прав. Представитель НАПКА подчеркнул, что в структурах ассоциации доля обоснованных претензий минимальна и, как правило, сводится к техническим ошибкам. По мнению экспертов, помимо роста доверия к ФССП, информированность граждан о своих правах также способствует увеличению числа жалоб. В сложившейся ситуации важную роль играет также экономическая обстановка, отмечают аналитики. Увеличение объемов кредитования и сложность перекредитования создают условия для усиления давления со стороны взыскателей. Однако точное влияние этих факторов на статистику 2024 года требует дальнейшего изучения. В целом, эксперты отмечают положительные изменения в реакции граждан на нарушения, что способствует более активному взаимодействию с ФССП и повышению качества рассмотрения жалоб. Источник: www.rbc.ru

#фссп