ЭКОНОМИКА РФ [новости]
НОВОСТИ ЭКОНОМИКИ РФ
Объем выплаты кэшбека по банковским программам в 2025 году может достигнуть 500 млрд. рублей
Объем выплаты кэшбека по банковским программам в 2025 году может достигнуть 500 млрд. рублей По итогам 2025 года выплаты банков по программам лояльности могут достигнуть рекордных 500 млрд рублей, сообщает зампред правления ВТБ Георгий Горшков. Это станет значительным увеличением по сравнению с 400 млрд рублей, выплаченными клиентам в 2024 году. В 2023 году затраты кредитных организаций на программы лояльности составили лишь 277 млрд рублей, согласно данным Frank RG. Горшков отмечает тенденцию к ухудшению условий по программам лояльности у некоторых банков. Тем не менее, ожидается, что один или два участника рынка начнут активно расширять розничную клиентскую базу, предлагая более выгодные условия. Конкуренция за кешбэк продолжится, но в более узком круге участников. «Главным трендом станет усиление конкуренции на рынке, где банки будут не только увеличивать размер кешбэка, но и вводить персонализированные предложения и акции для удержания клиентов», — поясняет Горшков. Он выделяет три стратегии в настройке программ лояльности: предоставление бонусов по редким категориям, минимальный кешбэк на популярные категории и максимальные выплаты на востребованные сегменты для активных пользователей. В 2025 году особое внимание будет уделено геймификации — организации конкурсов и специальных акций. Источник: www.franckmedia.ru