Проект Банка «Санкт-Петербург» «Экономика лояльности» победил в премии CX World Awards
Проект Банка «Санкт-Петербург» «Экономика лояльности в сегменте пенсионного обслуживания» победил в премии CX World Awards в номинации «Лучший проект CX-трансформации в бизнесе» CX World Awards — самая крупная профессиональная премия в сфере клиентского опыта. В этом году принимали участие более 450 номинантов в 38 категориях, включая крупнейшие российские банки. И тем ценнее, что жюри выделило именно наш проект — посвящённый клиентам серебряного возраста. Мы работали над тем, чтобы забота о пенсионерах была не формальной, а настоящей: [▫️](https://mondiara.com/) бонус за [перевод пенсии](https://www.bspb.ru/retail/promotions/pensonnyi-300rub?erid=2W5zFJvzAXT) на карту БСПБ [▫️](https://mondiara.com/) выделенная линия IVR, которая отвечает на частые вопросы уже при первом звонке [▫️](https://mondiara.com/) заботливая система коммуникаций [▫️](https://mondiara.com/) комфортные клиентские пути, удобные именно для возрастной аудитории Что получают клиенты-пенсионеры БСПБ сегодня: [➥](https://mondiara.com/) Карту «Пенсионная» платёжной системы «Мир» и прибавку 3 000 ₽ за [перевод пенсии](https://www.bspb.ru/retail/promotions/pensonnyi-300rub?erid=2W5zFJvzAXT) [➥](https://mondiara.com/) Бесплатное обслуживание и до 8% годовых на остаток [➥](https://mondiara.com/) Кешбэк в аптеках и продовольственных магазинах — до 3 000 ₽ в месяц [➥](https://mondiara.com/) 3 месяца СМС-сервиса в подарок [➥](https://mondiara.com/) Снятие наличных в банкоматах других банков без комиссии А ещё — скидки на кредиты и специальные условия по вкладам. [Подробнее](https://www.bspb.ru/retail/pensionary?erid=2W5zFJvzAXT) Впереди — новые продукты и улучшенные условия лояльности специально для пенсионеров. С БСПБ всё только начинается! ➠ [Банк «Санкт-Петербург» всегда на связи с вами в МАХ, подписывайтесь](https://max.ru/bspb?erid=2W5zFHBoqo7)
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ