Как с вами связаться

Введите сообщение

Как с вами связаться

Введите сообщение

Аватар сообщества РОСТЕЛЕКОМ: НОВОСТИ

РОСТЕЛЕКОМ: НОВОСТИ

РОСТЕЛЕКОМ - последние новости сегодня - MONDIARA

Новости по компании РОСТЕЛЕКОМ

3
Новости по компании РОСТЕЛЕКОМ

Новость: положительная. Вице-президент «Ростелекома» — о лучших технологиях для ретейла. Вице-президент, директор по работе с корпоративными заказчиками «Ростелекома» Алексей Подрябинников — о том, как цифровые инструменты позволяют отобрать решения для оптимизации процессов в торговле Современный ретейл совершает трансформацию, обусловленную стремительным развитием цифровых технологий. Оптимизация процессов с точки зрения скорости, простоты и стоимости охватывает все аспекты отрасли, от управления запасами до обслуживания клиентов. Инновационные программные роботы, чат-боты и системы машинного обучения автоматизируют такие задачи, как обработка заказов, выставление счетов, управление запасами, обслуживание клиентов и управление персоналом. Автоматизированные кассы самообслуживания позволяют покупателям сканировать и оплачивать покупки самостоятельно, экономя время и сокращая очереди, а ретейлеру позволяют улучшить проходимость без увеличения затрат на персонал. Это лишь отдельные примеры того, как новые технологии высвобождают ресурсы компаний, позволяя перераспределить их на решение других вопросов. Но революция автоматизации выходит за рамки традиционных процессов. Теперь кроме программных роботов на рынке появляются и физические. Они работают на складах, доставляют товары и ориентируют покупателей в магазинах. Другое направление инвестиций ретейлеров — анализ данных и ИИ, чтобы лучше понимать потребительские предпочтения, предсказывать поведение и предоставлять персонализированные услуги. Технологии распознавания образов, эмоций и голосовые помощники позволяют компаниям улучшить пользовательский опыт и установить более глубокую связь с потребителями. Далее по списку трендов — IoT. Датчики и системы отслеживания позволяют игрокам индустрии контролировать запасы в режиме реального времени и автоматически пополнять их. Например, RFID-метки, которые в 2015-м обсуждались как новинка, теперь стали неотъемлемой частью умных устройств благодаря своей доступности и массовости. То же произойдет с другими IoT-технологиями через некоторое время, как и с беспилотниками. Именно они начали менять модель потребления, так как позволяют транспортировать товары клиентам, сокращая время доставки. Один из показательных примеров — партнерство российского ретейлера «Магнит» с КамАЗом для запуска беспилотных грузоперевозок. Использование беспилотных транспортных средств сможет не только оптимизировать внутренние операции ретейлеров, но и увеличить маржинальность компаний. Моду в «новом потреблении» сегодня задает Китай, где доставка любого товара осуществляется день в день. Благодаря использованию складских роботов и систем управления ИИ ретейлеры могут собирать, упаковывать и доставлять заказы гораздо быстрее. Это и запускает процесс трансформации потребления в b2c. Поскольку покупатели привыкают к моментальной доставке, у них пропадает потребность хранить запасы дома. Это увеличивает жизненное пространство людей за счет отказа от шкафов, кладовых и других мест для хранения. То же самое произойдет и в b2b-сегменте. Если компании смогут получать товары вовремя, это освободит их от необходимости поддерживать собственные склады и персонал, что приведет к усилению фокуса на собственном бизнесе. В результате изменится вся цепочка поставок и паттерны потребления в сегменте, что повлияет и на все остальные отрасли. Рынок b2c уже проверил на себе эту последовательность. Когда технологии становятся массовыми, они кардинально меняют игру и переносят количество изменений в качество. Для ретейлеров существуют специализированные инструменты, позволяющие следить за технологическими трендами и анализировать их влияние на бизнес. Подразделение b2e «Ростелекома» вместе с экспертами отрасли разработало решение, которое поможет отследить зрелость и эффективность используемых на рынке инноваций — «Технологический радар» для ретейл-индустрии. Его методология предоставляет систему анализа и сравнения технологий и бизнес-решений с использованием интервью с поставщиками и потребителями технологий. Для оценки используемых технологий проводятся два этапа исследований: работа с вендорами для получения информации об IT-решениях, их окупаемости, сроках реализации и дополнительных параметрах, а также детальные обсуждения с руководителями бизнес-процессов различных заказчиков для получения объективной картины. Полученные данные анализируются, а различию этих решений мы уделяем особое внимание. «Технологический радар» — это инструмент, который объединяет все существующие и перспективные технологии, продукты и решения в ретейле. Он агрегирует IT-тренды на рынке и учитывает их динамику и регулярное обновление. Кроме того, для усовершенствования методологии, мы поддерживаем экспертное сообщество, которое выстраивает коммуникацию между ключевыми поставщиками цифровых решений и ретейлерами. Компании, использующие этот инструмент, могут опережать рынок, создавая инновационные продукты и услуги, которые будут востребованы потребителями. Еще одним цифровым решением для ретейла стал наш цифровой консультант на базе ИИ «Анна». Этот голосовой помощник может самостоятельно взаимодействовать с клиентами и предлагать им товары на основе их предпочтений и истории покупок. «Анна» полностью сгенерирована искусственным интеллектом, но ее визуальный образ, голос и формат общения созданы на основе анализа действий реального человека, что позволяет ей быть максимально естественной. С помощью этого инструмента компании могут значительно улучшить взаимодействие с клиентами, предлагая им персонализированный сервис без необходимости привлекать дополнительный персонал или тратиться на его обучение. Благодаря возможности рекомендовать товары на основе предпочтений и истории покупок клиентов цифровой консультант помогает компаниям удерживать своих клиентов и повышать уровень их удовлетворенности. С ИИ экспериментируют по всему миру. Например, в Walmart ИИ внедрили в процесс выбора товаров в онлайн-шопинге: по голосовому запросу «день рождения в стиле Хэллоуина» он способен сам подобрать перечень товаров, избавляя пользователя от самостоятельного поиска воздушных шаров, скатерти, салфеток и прочей атрибутики. В России такие подборки тоже реализуют практически все ретейлеры как онлайн, так и офлайн: «Самокат», «Мегамаркет», Lamoda, «Лавка» и другие. Они составляют и продуктовые наборы, и списки брендов, и подборки образов. Это уже давно работает. В b2b-сегменте существует огромная потребность в подобных готовых решениях, поэтому мы и взяли на себя роль цифрового партнера бизнеса, чтобы решать конкретные задачи компаний на основе понимания их потребностей. Источник: www.rbc.ru

Пост взят с международного финтех-медиа ресурса

Другие новости сообщества / РОСТЕЛЕКОМ - последние новости сегодня - MONDIARA

EXPRESS NEWS

  • 7 июня в Армении прошли выборы в Национальное собрание — однопалатный парламент республики. От них зависело, сможет ли Никол Пашинян сохранить за собой пост премьер-министра. По предварительным данным, его партия побеждает

  • Трамп заявил, что Иран и Израиль стремятся к прекращению огня. Он также отметил, что США сохранят морскую блокаду Ирана до достижения итогового соглашения
    Трамп заявил, что Иран и Израиль стремятся к прекращению огня. Он также отметил, что США сохранят морскую блокаду Ирана до достижения итогового соглашения
  • Премьер Армении Никол Пашинян опубликовал видео в своем канале под песню группы Queen «We are the Champions»
    Премьер Армении Никол Пашинян опубликовал видео в своем канале под песню группы Queen «We are the Champions»
  • Аэропорт Домодедово принимает и отправляет самолеты по согласованию с соответствующими органами, возможны корректировки в расписании, сообщила Росавиация
    Аэропорт Домодедово принимает и отправляет самолеты по согласованию с соответствующими органами, возможны корректировки в расписании, сообщила Росавиация

  • Трамп заявил, что Иран и Израиль стремятся к прекращению огня. Он отметил, что США сохранят морскую блокаду Ирана до достижения итогового соглашения

  • Сложно представить, как сейчас договариваться с киевским режимом. Так Песков прокомментировал призывы Стармера, Мерца и Макрона

  • ЕС сегодня впервые ввел санкции против Ирана за угрозы свободе судоходства, сообщила Каллас
    ЕС сегодня впервые ввел санкции против Ирана за угрозы свободе судоходства, сообщила Каллас
  • Нетаньяху придется принять любую сделку США с Ираном, заявил Трамп в интервью Financial Times
    Нетаньяху придется принять любую сделку США с Ираном, заявил Трамп в интервью Financial Times

  • Выборы в Армении прошли в обстановке беспрецедентного давления на оппозицию и вмешательства со стороны Запада, заявила Мария Захарова

  • Пашинян заявил о победе своей политической силы на парламентских выборах в Армении. Премьер-министр республики подчеркнул, что партия «Гражданский договор» единолично сформирует правительство

  • Трамп заявил, что недоволен ударами Израиля по Бейруту. Его слова приводит журналист Fox News Трей Йингст. Президент США заявил, что позвонит Нетаньяху и потребует не атаковать Иран в ответ на ракетный обстрел Израиля. Об этом сообщил 12-й канал израильского ТВ

  • Трамп предложил Ирану прекратить удары по Израилю и заключить сделку. Его слова приводит журналист Fox News Трей Йингст
    Трамп предложил Ирану прекратить удары по Израилю и заключить сделку. Его слова приводит журналист Fox News Трей Йингст

  • «Для чего тогда я создал самую сильную армию в мире?» Трамп заявил о невозможности гарантировать отсутствие военных конфликтов с американским участием. Он добавил, что, задействовав военных в ситуации с Ираном, «делает большую услугу» как Соединенным Штатам, так и всему миру

  • Кишинев действует против народа, загоняя Молдавию в состав Румынии, идея «пресловутого объединения» не пользуется поддержкой в молдавском обществе. Об этом заявил ТАСС на ПМЭФ Михаил Галузин. Большинство населения Молдавии «идентифицируют свою страну как независимое суверенное государство», отметил он

  • США изымут высокообогащенный уран при любом исходе переговоров с Тегераном, заявил Трамп: «Мы придем [за ураном] с ними или без них. При этом по нам никто не будет стрелять. Если мы не заключим сделку, тогда мы устраним их очень жестко военным путем»

  • Европе следует начать переговоры с Россией, инициатором такого диалога должен выступить Евросоюз, а в случае неудачи — «евротройка» (Великобритания, Германия и Франция), заявил президент Финляндии Стубб

  • Стубб заявил, что не верит домыслам западных спецслужб об угрозе нападения России на страны Балтии. Он подчеркнул, что внимательно читает все отчеты спецслужб
    Стубб заявил, что не верит домыслам западных спецслужб об угрозе нападения России на страны Балтии. Он подчеркнул, что внимательно читает все отчеты спецслужб
  • Москва сохраняет закрытые контакты с Киевом, сообщил Ушаков журналисту «Вестей» Зарубину
    Москва сохраняет закрытые контакты с Киевом, сообщил Ушаков журналисту «Вестей» Зарубину

  • «Нам необходимо реформироваться». Пашинян признал, что Армения пока не готова к статусу кандидата для вступления в Европейский союз. При этом премьер указал, что Ереван будет стремиться к тому, чтобы как можно быстрее осуществить реформы. Он также заявил, что Армению не могут лишить членства в ЕАЭС

  • РОссия и Украина договорились об обмене необходимыми документами для получения выплат гражданами обеих стран. Об этом в интервью «Вестям» сообщила уполномоченный по правам человека в России Яна Лантратова

  • Пашинян потеряет пост премьера, считает бывший министр обороны Армении. «Я так думаю, он не будет премьер-министром. Самое большее, что он может получить, — это какой-то блок в парламенте», — выразил свое мнение в интервью RT Аршак Карапетян

  • Разведывательное управление министерства обороны США (РУМО) повысило до наивысшего уровень угрозы израильского шпионажа за американскими чиновниками на фоне конфликта с Ираном, сообщил телеканал NBC News со ссылкой на информированные источники

  • ВМС США перехватили 129 связанных с Ираном судов за время блокады, сообщило в пятницу Центральное командование ВС США на Ближнем Востоке (CENTCOM)

  • Диалог РФ и США по сотрудничеству продолжается, и в ближайшее время возможны более активные шаги на этом направлении, заявил спецпредставитель президента РФ Кирилл Дмитриев
    Диалог РФ и США по сотрудничеству продолжается, и в ближайшее время возможны более активные шаги на этом направлении, заявил спецпредставитель президента РФ Кирилл Дмитриев

  • Выборы в Армении не будут считаться легитимными, так как Пашинян пытается устранить всех своих соперников, заявил Медведев. Даже Вашингтон и Брюссель не прощают подобных поступков, написал он в X

  • Иран сохранил около 21–22% ракетного арсенала, считает Трамп. «Это много ракет, но не как это было на момент нашей первой атаки», — заявил он в интервью NBC News
    Иран сохранил около 21–22% ракетного арсенала, считает Трамп. «Это много ракет, но не как это было на момент нашей первой атаки», — заявил он в интервью NBC News

  • РФ видит попытки Еревана пойти на преступление против демократии, принять решение об отстранении от выборов оппозиционных партий. Об этом заявила Мария Захарова

  • Переговоры США и Ирана продолжаются, обсуждаются и аспекты ядерной программы Тегерана, успех может быть достигнут в ближайшие дни, сообщил госсекретарь США Марко Рубио. «Это (переговоры — ред.) не является гарантией того, что в конечном счете удастся заключить сделку»

  • Порог выручки для малого бизнеса в 20 млн рублей для уплаты НДС будет зафиксирован на три года, заявил Силуанов
    Порог выручки для малого бизнеса в 20 млн рублей для уплаты НДС будет зафиксирован на три года, заявил Силуанов
  • Минцифры ведет переговоры с Apple по поводу восстановления «Макса» в AppStore, сообщил Шадаев
    Минцифры ведет переговоры с Apple по поводу восстановления «Макса» в AppStore, сообщил Шадаев

  • Угрозы Армении ограничить избирательные права граждан недопустимы, заявил ТАСС замсекретаря СБ РФ Шевцов на ПМЭФ. Отвечая на вопрос об отправке на военные сборы армян, которые приедут голосовать в Армению, он отметил, что это не соответствует тем европейским ценностям и стандартам, к которым стремится сама республика

  • Журналистка Кэндис Оуэнс поблагодарила россиян за теплый прием и пообещала обязательно вернуться в Москву. Она также добавила, что для нее было бы честью стать «мостом», соединяющим христиан на Востоке и христиан на Западе

  • Почти 30 000 человек из 142 стран приняли участие в ПМЭФ-2026, сообщил Кобяков
    Почти 30 000 человек из 142 стран приняли участие в ПМЭФ-2026, сообщил Кобяков

  • Пока нет понимания по срокам визита Ким Чен Ына в Москву, он всегда здесь желанный гость, сказал Песков ТАСС

  • Ким Чен Ын проинспектировал новый эсминец «Кан Гон», сообщает ЦТАК
    Ким Чен Ын проинспектировал новый эсминец «Кан Гон», сообщает ЦТАК

  • Творческий вечер по случаю годовщины со дня рождения Пушкина прошел в посольстве РФ в США. Участие в нем принял один из крупнейших американских специалистов по истории русской архитектуры и зодчества, член Академии художеств России Уильям Брумфилд

  • «Они сильные, они гордые»: Трамп в интервью NBC News ответил, почему Тегеран до сих пор не согласился на выдвигаемые США условия
    «Они сильные, они гордые»: Трамп в интервью NBC News ответил, почему Тегеран до сих пор не согласился на выдвигаемые США условия

  • Армения объявила тендер на строительство железной дороги до границы с Турцией, заявил Пашинян в интервью Общественному телевидению. «Мы в Армении своими средствами [построим]. Россия не сделает — это наша собственность», — сказал он

  • США могут работать над новой антииранской резолюцией МАГАТЭ, сообщил ТАСС постпред РФ при международных организациях в Вене Михаил Ульянов

  • США еще не решили, передавать ли Тайваню пакет вооружений на $14 млрд, сообщил Трамп. В детали американский лидер вдаваться не стал

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?